矿区智慧社区项目随机调研问卷

尊敬的先生/女士:       您好! 为了了解矿区消费者对于智慧社区服务的需求与使用现状,针对您的日常生活及消费习惯进行市场调研工作,您的反馈对我们而言有着重要的意义,我们相信您最真实,最用心的反馈我们未来将提供更多优质的服务给您!       我们承诺:我们对您提供的调研内容绝对保密。最后再次对您的合作表示感谢!

:本页共有2道题

Q1:您是否长期居住于矿区及周边地区?(单选)

A、是
B、否

Q2:网上购物占您日常消费比重为?(单选)

A、从不在网上购物
B、0-30%
C、30-50%
D、30%-80%
E、80%及以上

:本页共有16道题

Q3:网上购物与实体店购物都能满足需求的前提下您更倾向于那种购物方式?(单选)

A、网上购物
B、实体店购物

Q4:倾向于网上购物的主要原因?(多选不超过3项)

A、选择多样
B、性价比高
C、售后服务好
D、便捷性
E、大品牌
F、其他

Q5:倾向于实体店购物的主要原因?(多选不超过3项)

A、品质有保障
B、看得见实物
C、价格实惠
D、方便快捷
E、满足基本需求
F、其他

Q6:网上购物您通常获知购物信息来源主要有哪几种?(多选不超过3项)

A、电商网站
B、团购网站
C、导购网站
D、百度等搜索引擎
E、微信
F、QQ
G、论坛

Q7:线上购物或服务您单次消费愿意支付的最大金额范围是?(单选)

A、499元以下
B、500-999元
C、1000-1499元
D、1500-1999元
E、2000-2999元
F、3000-4999元
G、5000-9999元
H、10000元以上

Q8:您现在最常使用的APP类型是哪几种?(多选不超过3项)

A、天猫、京东、淘宝等(电商购物平台)
B、唯品会、聚美优品等(品牌特卖电商平台)
C、饿了吗、百度外卖、美团外卖等(外卖平台)
D、美团、百度糯米等(团购平台)
E、E家洁、云家政(家政服务平台)
F、滴滴、神州(打车平台)
G、小区无忧、社区001(社区服务平台)
H、我买网、天天果园、一米鲜、(水果生鲜购物平台)

Q9:如果智慧社区提供以下服务,您最希望获得哪些服务?(多选不超过3项)

A、物业报修
B、物业缴费
C、生鲜团购
D、粮油商品
E、日用商品
F、商超配送
G、打车出行
H、家政服务
I、养老服务
J、医疗服务
K、安防服务
L、社交服务
M、金融服务
N、快递收发
O、其他

Q10:物业服务(包括物业费用缴纳、上门维修)可以通过智慧社区平台完成,您是否愿意使用?(单选)

A、不需要
B、愿意尝试
C、非常需要

Q11:物业服务(上门维修)您最关注的是什么?(单选)

A、及时性
B、费用
C、质量保障
D、其他

Q12:如果我们提供免费的代收快递服务,您是否愿意使用?(单选)

A、不需要
B、愿意尝试
C、非常需要

Q13:您现在使用的快递服务,使用频率为?(单选)

A、每周小于1次
B、每周1-3次
C、每周3-5次
D、每周5次以上

Q14:如果我们推出超市商品线上下单,送货上门服务,您是否愿意使用?(单选)

A、不需要
B、愿意尝试
C、非常需要

Q15:矿区内的商超提供送货上门服务吗?(单选)

A、都免费提供
B、都付费提供
C、有的付费提供
D、有的免费提供
E、不提供

Q16:如果我们提供手机APP打车、拼车服务,您是否愿意使用?(单选)

A、不需要
B、愿意尝试
C、非常需要

Q17:您现在最常采用的出行方式是?(多选不超过3项)

A、班车
B、自驾
C、公交
D、打车
E、朋友拼车
F、骑车
G、其他

Q18:如果我们在矿区设置门店并提供免费健康监测服务(血压、心率、挂号预约等),您愿意尝试吗?(单选)

A、不需要
B、愿意尝试
C、非常需要

Q19:您多久主动在矿区医院或其他机构检测健康数值(血压、心率等)?(单选)

A、不定时
B、每天1次
C、每周1-3次
D、每月1-3次
E、每季度1-3次
F、半年1-3次
G、每年1-3次
从不检测

:本页共有6道题

Q20:您的性别?

A、男
B、女

Q21:您的年龄?

A、22岁及以下
B、22岁-35岁
C、35岁-50岁
D、50岁及以上

Q22:您的月收入范围是?

A、1999以下
B、2000-3999
C、4000-5999
D、6000-7999
E、8000-9999
F、10000以上

Q23:您现在的家庭情况是?

A、未婚
B、已婚无子
C、已婚有子(0-6岁)
D、已婚有子(7-18岁)
E、已婚有子(18岁以上)

Q24:您的最高学历是?

A、初中及以下
B、高中/中专/技校
C、大专/本科
D、硕士及以上

Q25:您或您亲属现在是否有在矿区内开设饭店、超市、商店等相关商业门面?

A、是
B、否
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