新亚会业务人员问卷调查
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新亚会业务人员问卷调查
本问卷仅为对一线人员的意向调查，不代表已开通的服务。您的回答将作为新亚会前进的动力，感谢您的作答。
Q1:您所在的分公司
沈阳嘉里
沈阳科学家
哈尔滨长江国际
锦州天宇
鞍山国际明珠
丹东万达
大连远洋
鲅鱼圈
长春卓越
Q2:您的职位
客户经理
团队经理
营业部经理
分总
Q3:客户比较倾向于接受哪种方式的回访形式？
电话
短信
电话+短信
不接受
其他
Q4:对客户的回访频次多久为宜？
每周一次
每月一次
每月两次
仅重大节日或生日
Q5:客户短信发送安排在什么时间为宜
上午
午休
下午
下班后
Q6:哪种功能的短信更能增加客户满意度？
生日祝福
节日问候
月末剩余积分兑换提醒
积分到期提醒
其他
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Q7:您认为当前礼品兑换（常规手册/每月特刊）设定是否利于推动业务？
是
一般
否
Q8:常规手册和每月特刊哪个效果更好？
常规新亚会手册
每月特刊
Q9:哪个品类的礼品更受客户欢迎？
粮油食品
洗涤日用品
小家电
数码产品
大件家电
高端礼品（奢侈品、体检等）
Q10:希望增加哪个类别的兑换礼品？
选项1
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Q11:您认为除现有兑换礼品和短信回访外是否需要增加其他增值服务？
需要
不需要
Q12:建议增加哪种类别的增值服务？（可多选）
生日积分兑换蛋糕
生日当月半价积分换礼
结婚纪念日花束积分兑换
首次入会赠送入会积分
服务满意度回访
高端服务体验券
客户本人手机充值
其他
Q13:目前您了解的市场上其他竞品有哪种可借鉴的会员增值服务模式？
选项1
Q14:您对新亚会有哪些改进建议？
选项1
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