IT服务改善调查问卷
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IT服务改善调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:您的姓名
选项1
Q2:1、您的办公所在地（单选）
北京竞园
北京泰禾大厦
上海东方环球企业中心
上海凯迪克大厦
Q3:2、对无线网络可用性是否满意（多选）
满意
网络延时大
经常断线
使用速度慢
丢包严重
经常无法连接
Q4:3、对有线网络可用性是否满意（多选）
满意
网络延时大
经常断线
丢包严重
使用速度慢
Q5:对上述网络使用过程中存在的问题或意见与建议
选项1
Q6:4、对复合机打印功能是否满意（多选）
满意
经常卡纸
打印不清晰
打印速度慢
Q7:5、对复合机复印功能是否满意（多选）
满意
复印速度慢
经常卡纸
复印不清晰
Q8:6、对复合机扫描功能是否满意（多选）
满意
扫描清晰度差
扫描速度慢
扫描操作复杂
Q9:7、对投影仪使用情况是否满意（多选）
满意
连接不方便
不清晰，有色差
调试操作复杂
Q10:对上述硬件设备使用中存在的问题或有哪些意见与建议？
选项1
Q11:8、对邮件收取，送达是否满意（多选）
满意
收发邮件滞后
收取，发送经常报错
收不到邮件
Q12:9、是否知道Web邮箱的以下功能（多选）
超大附件
邮件传真
邮件撤回
不了解以上功能
Q13:10、对垃圾邮件拦截功能是否满意（多选）
满意
极少收到垃圾邮件
经常收到垃圾邮件
误拦截较多
Q14:11、是否使用过手机邮箱APP收取公司邮箱邮件，使用是否满意（单选）
满意
一般
不满意
不了解该功能
Q15:对公司邮箱现有功能的问题或意见与建议
选项1
Q16:12、对座机电话设备通话质量是否满意（多选）
满意
线路有杂音
通话声音断断续续
线路不稳定，无效呼出
Q17:13、对电话会议设备通话质量是否满意（多选）
满意
通话声音嘈杂（全部静音情况下）
通话声音断断续续
Q18:14、对视频会议影音质量是否满意（多选）
满意
影音不同步
清晰度差
经常断线
Q19:对通讯设备使用中的问题或有哪些意见与建议
选项1
Q20:15、您感觉IT工程师服务中沟通效果如何（单选）
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q21:16、您对故障解决及时性是否满意（单选）
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q22:17、您对故障解决有效性是否满意（单选）
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
Q23:18、您对信息管理工单系统操作简便性是否满意（单选）
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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Q24:对我们的服务有哪些意见或建议
选项1
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