电子银行和实体银行的使用比较调查

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是

16岁以下

16--18

19--29

30--40

41-60

60岁以上

Q3:您的学历程度是？

高中以下

高中

大学或大专

大学以上

Q4:您的收入情况？

10000以上

5000-10000

3000-5000

2000-3000

2000以下

还是学生，没有收入。

Q5:您去过最多的银行是？

四大行（工、农、中、建）

股份制（民生、交通、光大、兴业、华夏等）

信用社、邮局

电子银行（网银，手机银行，电话银行等）

Q6:您在银行柜台办理过业务么？

经常去

去过

基本没去过

从来没去过

Q7:您认为您经常去的银行做的比较好的是

服务质量好

产品收益高

声誉口碑好

其他

Q8:您认为实体银行的优点是什么

有人服务指导，方便

感觉安全，放心

可以办很多种业务。

网点数量多，方便

柜台业务办理快速，有效率

Q9:您认为实体银行的缺点是什么？

人多的时候需要排队，等待时间长

银行上班时间不合理，不能很方便的办理业务

对银行业务了解不多，经常一头雾水

有时会附加办理很多不适合自己的业务

年轻人和老年人不能分区办理业务，总是感觉乱糟糟的

服务费，转账费用过高

银行距离我家过远，耽误时间

Q10:您身边的人使用电子银行的多不多（主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。）

挺多的，因为很方便

不清楚，不会用

Q11:您对电子银行了解多少

很了解

一般了解

不是很了解

一点也不了解

Q12:你认为电子银行的优点是什么

办理业务快速

服务费低，省钱

24小时不下班，随时进行业务处理

操作简单，不用求人

Q13:如果你要办理一项业务（实体银行和电子银行都可以办理），您会选择电子银行么

不会

可能会

一定会

Q14:你对电子银行和实体银行打几分

实体银行

电子银行

电子银行和实体银行的使用比较调查

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