消费者在实体零售终端与网络购买的消费行为与心理

欢迎参加本次答题

Q1:您的年龄段

A 18岁以下

B 18-28

C 28岁以上

Q2:您的性别

A 男

B 女

Q3:您是通过什么途径知道网购的

A 报纸杂志

B 电视广告

C 与他人交流

D 其他

Q4:您认为网购安全吗

A 不安全

B 还好

C 安全

Q5:您的网龄有多长时间

A 1年

B 2年

C 3年

D 3年以上

Q6:您选择网购的最主要原因（可多选）

A 送货上门，节省体力和时间

B 价格便宜

C 网上产品更加丰富

D 身边的人都在网购，大势所趋

E 好奇，想尝试尝试

F 可异地购物

Q7:您一般在那个网站购物（可多选）

A 淘宝

B 天猫

C 当当

D 亚马逊

E 唯品会

F 京东

G 其他

Q8:您一般在网上买什么（可多选）

A 书籍

B 生活用品

C 电子数码

D 食品

E 化妆品

F 保健品

G 其他

Q9:您每月用于网上购物的费用

A 200以下

B 200-500

C 500-1000

D 1000以上

Q10:您网购时一般选择什么支付方式

A 支付宝、财付通等第三方支付方式

B 网上银行

C 快捷支付

D 汇款

E 货到付款

Q11:您在网上购物时一般看重（可多选）

A 产品品牌

B 产品质量

C 产品销量

D 顾客评价

E 产品价格

F 其他

Q12:您最喜欢的促销方式

A 免邮费

B 打折

C 积分送礼物

D 赠送优惠券

E 其他

Q13:在那些方面网络购物能取代实体购物

A 服装类

B 书籍类

C 虚拟类

D 化妆类

E 其他

Q14:在网上购物时，您会考虑那些问题（可多选）

A 商品质量

B 商品配送速度慢

C 商品描述与实物不符

D 卖家信用不够

E 快递丢货

F 个人隐私泄露

G 卖家服务态度与售后服务

Q15:什么原因导致您最好在网上购买商品

A 相信卖家及其商品

B 看卖家的诚信度

C 商品精美，价格便宜

D 尝试心理，这次不好，下次不买

Q16:您认为网上购物还有哪些不足之处（可多选）

A 商品描述不清楚

B 实际商品与网上看到的不同

C 物品试用不方便

D 容易存在网上欺骗行为

E 其他

Q17:您认为网购发展的潜力如何

A 没有潜力，问题较多

B 潜力较小，开发意义不大

C潜力较大，但任需不断改进

D 不清楚，没什么想法

消费者在实体零售终端与网络购买的消费行为与心理

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