麦德龙收银满意度调查问卷
关于
1年前
更新
4
频次
20
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
麦德龙收银满意度调查问卷
您好！非常感谢您能抽出时间回答下列问题，此问卷不涉及您的个人隐私，结果将用于本公司的发展计划，您的意见将会严格保密。希望您如实填写，感谢您的配合，谢谢！
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄段
25岁以下
25岁-35岁
35岁-45岁
45岁以上
Q3:您的收入水平
3000以下
3000-5000
5000-7000
7000以上
Q4:您一个月来几次麦德龙购物
3次以下
3-5次
5次以上
Q5:在收银区域您经历过排队吗？
几乎没有
偶尔
经常
Q6:您认为收银区域什么时间段最拥挤(可多选)
6:00-8:00
8:00-11:00
11:00-13:00
13:00-17:00
17:00-20:00
20:00-22:00
Q7:您能接受最长等待时长是多少
0-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
Q8:如果排队时间过长，您会做什么？
继续等待
回到商品区再转一转
放弃购买
Q9:收银员是否能帮您解决结算中遇到的问题？
是
否
Q10:您对收银员的服务态度是否满意，请打分（最低1星，最高5星）
选项1
Q11:您对收银员的收银速度是否满意，请打分（最低1星，最高5星）
选项1
Q12:您在超市购物时收银员出错的情况经常发生吗？
经常发生
偶尔发生
从未发生过
Q13:您在超市购物时收银机或者POS机经常出现故障吗？
经常发生
偶尔发生
从未发生过
Q14:您认为商品的标签会影响收银的速度吗？
会
不会
Q15:您在收银结算中遇到过哪种标签错误最多？（多选）
标签条码扫不上需要收银员手动输入
在称重商品上标签只有公斤数没有显示价格，导致退换货
商品标签与实际物品价格不符
Q16:收银员在为您前面的顾客讲解活动情况，需要您等待时，您的感受是？
可以接受
能理解，但有一些影响
厌烦
完全不能接受
Q17:以下关于收银方面，您最不满意的行为排序（请由最不满意的行为开始排序）
收银员出错
结算速度缓慢
收银员对上一位顾客服务过多
机器故障导致收银停滞
商品标签错误
上一位顾客会员卡出现锁卡或由于商场活动再次拿取商品等
Q18:您觉得我们可以从哪些方面提高收银速度
选项1
Q19:是否愿意留下您的联系方式？
是
否
Q20:联系方式：
姓名
电话
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号