2016年3季度行政办客户满意度调查表 InternalClient Satisfaction Survey by Admin. Office on season 3

为了更好的开展工作，行政办就2016年3季度部分对外业务现对全公司各部门进行满意度问卷调查，希望您能提出宝贵的意见！ Inorder to provide better services, Admin. Office is conducting satisfactionsurvey in terms of services it offers. Your comment or recommendation would behighly appreciated!

Q1:您所在的部门Dept./产线Line

项目部-设计工程部及其他部门 Construction Dept.

CFO

CAO-行政部 Admin.

CAO HR

CAO EHSS

CAO-采购部 Procurement

COO 日常性维护 routine maintenance

COO 可靠性维护 reliability maintenance

COO 公辅及内部物流 Utilities & Internal Logistics

COO CAL

COO CGL

COO PLTCM

CTO QA

CTO PQ

CTO IT

CMO Marketing

CMO Sales and CTS

COO Planning and Supply

CEO/内控部 Internal Control D

Q2:姓名Name：________

选项1

Q3:1.您对行政办负责的会议室的安排、冲突时调整是否感到满意？（_____）Are you satisfied with arrangement of meetingrooms and time conflict adjustment by Admin. Office?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q4:2.您对在档案查阅时，档案员的态度、处理业务的及时性是否感到满意？（_____） Are you satisfied with attitude and processing timeliness of documentcenter people when you are there?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q5:3.你对通勤车、内部摆渡车的服务、及时性是否感到满意？（_____） Are you satisfied with timeliness of commuterbus and shuttles services?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q6:4.你对公务用车（外派车）的服务、及时性是否感到满意？（_____）Are you happy with timelinessof car (for business trip use) arrangement service?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q7:5.你对公司非生产设施的管理及维修的工作质量和效率是否感到满意？（_____）Are you satisfied with work quality andefficiency of management and maintenance of non-production facilities?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q8:6.你对公司绿化的工作质量和效率是否感到满意？（_____）Are you satisfied with landscaping?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q9:7.你对邮寄工作的及时性、服务质量是否感到满意？（_____）Are you satisfied with timeliness of courierservice?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q10:8.你对公司接待服务、物业服务的服务态度是否感到满意？（_____） Are you satisfied with attitude of visitorreception service and EPM?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q11:9.您对公司票务供应商服务人员的服务质量及及时性是否满意（_____）Are you satisfied with quality of ticketing agent?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q12:10.您对公司西餐厅餐饮服务质量（包括一楼餐厅、二楼风味餐厅及现场送餐）是否满意（_____）Are you satisfied with service quality of canteen meal（including the first floor , the second floor meal and site meal） service?

A 非常满意 verysatisfied

B 满意 satisfied

C 基本满意 basicallysatisfied

D 不满意 unsatisfied 原因 Why

E 很不满意 quiteunsatisfied 原因 Why

Q13:请您写下您不满意的序号及原因：Pls write down the Item No. of question where you are not satisfiedand the reason.

选项1

Q14:您对行政办的工作改进有什么意见和建议：Your comments or suggestions about improvement of work perimeter ofAdmin Office:

选项1

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