2016年红星汽车员工餐厅满意度调查

各位伙伴: 为了完善公司餐厅管理、持续提高餐厅服务质量，让员工更加精神饱满地做好生产工作,现此次调查为不记名调查，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真、详实地填写。为了确保您能准确的表达您的观点，请先仔细阅读以下提示： 1. 调查方式为不记名； 2. 请根据您的真实想法，理性地完成本次调查； 3. 请注意是单项选择或是多项选择； 4. 本问卷大约需要15-20分钟时间，请务必按照要求作答每一题，否则问卷无效。非常感谢您对员工满意度调查工作的理解和支持。感谢您的合作！

Q1:请认真填写您的个人基本信息：1、您的性别：

男

女

Q2:2、您所在的部门：

制造部

PMC

技术设备动力部

品质部

财务部

采购部

企业管理部

市场部

Q3:3、您在公司的供职时间？

不足0.5年

0.5—1年

1—2年

2—3年

3年以上

Q4:4、您的学历是？

高中以下

高中、中专及同等学历（含技校、职高等）

大专

本科

硕士及以上

Q5:5、您的年龄是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q6:6、您的工作岗位是?

普通员工

基层管理人员（班组长等）

中层管理人员（主管、调度、科长、部门经理等）

专业技术人员

其他

Q7:问卷正文：1、餐厅给你的整体感觉如何？

A、环境舒适整洁、饭菜可口

B、环境一般、饭菜可口

C、环境一般、饭菜一般

D、环境差、饭菜口味差

Q8:2、你是否熟知餐厅就餐的相关规定？

A、熟知并认真执行

B、知道一点

C、不知道、但自己能管好自己

D、不知道、去吃就行了，不管那么多

Q9:3、你觉得餐厅的工作人员服务质量如何?

A、和善可亲，服务很舒心

B、态度挺好，就是打饭菜时没听过我的要求

C、态度强硬、都不听我们个人的合理要求

D、不管他、吃到饭就好了

Q10:4、你觉得餐厅工作人员的个人卫生习惯怎么样？

A、不错，整体感觉都挺干净的

B、凑合吧，劳动人民哪有那么多讲究

C、一个字，脏

D、没注意过，不管我的事

Q11:5、你觉得餐厅就餐的时间安排是否合理？

A、十分合理

B、不太合理

C、很不合理

D、非常不合理（具体意见可在17题中描述）

Q12:6、你觉得餐厅的就餐秩序如何？

A、井然有序，人人自觉排队

B、大部分人都排队，个别人插队

C、大家都争先恐后，没秩序而言

D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多

Q13:7、你对餐厅餐具的卫生消毒情况感觉如何？

A、挺好的，挺干净卫生的

B、餐盘消毒觉得做的不错，筷子就不行

C、饿了就吃饭，没注意过

D、没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净

Q14:8、你觉得餐厅打的饭菜份量如何？

A、太多

B、还可以

C、不够

D、太少

Q15:9、你在餐厅饭餐中是否发现异物？

A、很干净卫生、没发现过

B、没注意、吃饭时已经太饿了

C、有，发现过一些小的异物

D、每餐我都有看见，习惯了

Q16:10、你是否经常吃到不新鲜的饭菜？

A、很新鲜

B、基本可以

C、偶尔不新鲜

D、经常不新鲜

Q17:11、你觉得餐厅每餐的汤类味道如何？

A、不错，挺好喝的

B、还行吧，偶尔时味道是可以的

C、一般般，吃饭噎到有的救就好

D、味道不行，哪里叫汤

Q18:12、你觉得餐厅饭菜口味怎么样？

A、很好啊、比我进过的其他厂都好

B、还行、偶尔味道是可以的

C、一般般、和其他厂没什么区别

D、有待提高，没吃过这么难吃的食堂

Q19:13、你觉得餐厅每餐的蔬荤搭配怎么样？

A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错

B、荤菜不错，青菜就不好吃

C、青菜种类多点就好了

D、无所谓，没注意过

Q20:14、你对餐厅餐具的卫生消毒情况感觉如何？

A、挺好的，十分干净卫生

B、一般，餐盘消毒做的还可以

C、饿了就吃饭，没注意过

D、没感觉做过清洁消毒，感觉很不干净

Q21:15、你对餐厅的就餐环境怎样评价？

A、宽敞明亮、整洁干净

B、秩序井然，但环境要改善

C、阴暗、闷热、环境差

D、环境而恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是

Q22:16、你认为餐厅存在哪些问题？应该怎样改进？

选项1

Q23:17、列出你最喜欢的四个菜？

选项1

Q24:18、你认为餐厅应该增加什么菜式？

选项1

Q25:19、你觉得餐厅饭菜的口味如何？你希望有何种改变？

选项1

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