2016 希尔顿全球培训需求调查
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2016 希尔顿全球培训需求调查
We would like to understand your continuing training needs. Please take a few minutes to complete this training needs survey. Your responses will be sent to the HR department. Thank you for valuable input. If you have any concerns or questions about this survey, please contact HR.为更好地了解您的培训要求，请花费几分钟完成培训要求调查表，您的反馈会被递交到人力资源部，谢谢您宝贵的意见。关于本调查表如果您有任何疑问，请联系人力资源部。
Q1:Department部门：
行政办公室+运营办公室
前厅部
健身中心
餐饮部
厨房
工程部
保安部
商务发展部
财务部
人力资源部
管家部
Q2:性别
男
女
Q3:工号 (格式：XXXX)
选项1
Q4:你在希尔顿全球工作的时间有多长？
不到半年
不到1年
1-2年
3-4年
5-8年
Q5:你的工作级别是
8级
6-7级
5级
1-4级
实习生
Q6:今年你总共参加过多少次由培训部组织的培训？例如：入职培训，消防安全培训，交叉培训，食品安全培训等等
1-5次
6-10次
超过10次
Q7:你对今年在酒店接受的培训是否满意？
满意
一般
不满意
Q8:你参加部门培训的频率是多少？
每周都有一次
至少每一个月一次
至少每三个月一次
偶尔参加
没参加过
Q9:请给你的部门培训师/部门经理打分。（1分表示不好，5分表示非常好）
经常安排部门培训并且认真负责
经常与我沟通，询问我工作情况或培训需求
工作上给予我很多指导和帮助
每次培训前都会进行沟通来确认培训目标
Q10:你觉得部门内的培训还需要提高哪些方面？（多选题）
更多培训
更有效的培训目标
更多有经验的培训人员
更有效的培训时间
更合理的环境安排和合适的设备
更有效的培训方式
Q11:以下哪些核心基础课程你最感兴趣而且将来想参加？（多选题）
品牌文化
入职培训
服务礼仪
急救知识
消防和安全
工作场所安全知识
健康和卫生培训
希尔顿荣誉客会
提高顾客满意度指数
工作技能培训
英语培训
电脑知识
其他
Q12:以下哪些技能发展课程你最感兴趣而且将来想参加？（多选题）
沟通技巧
解决问题
投诉处理
及时弥补
时间管理
质量管理
销售培训
餐饮收益最大化
前厅收益最大化
希尔顿大学
师傅指导
交叉培训
其他
Q13:以下哪些相关部门知识课程你最感兴趣并且将来想参加？（多选题）
质量管理
销售培训
餐饮收益最大化
前厅收益最大化
基础财务知识
基础人力资源知识
信息技术课程
其他
Q14:以下哪些相关部门知识课程你最感兴趣并且将来想参加？（多选题）
Elevate 1 管理发展培训1
Elevate 2 管理发展培训2
Elevate 3 管理发展培训3
辅导技能指导
行为面试法
英语培训
如何做个人评估
如何做个人发展计划
培训培训员
演讲技巧
员工留任培训
其他
Q15:（1-4级员工填写）请选择对你工作最重要的三个技能。
实现价值
顾客至上
适应性
可靠性
生产力
质量
团队合作
Q16:（5-8级员工填写）请选出对你工作最重要的三个技能
实现价值
顾客至上
领导力
协作性
判断力
结果导向
Q17:为你自己今年在学习或培训上的活跃度打分（1分代表不活跃，5分代表非常活跃）
分值
Q18:请你对下列培训方式达成目标的有效性进行评估
没什么效果
效果一般
非常有用
Q19:在工作中对你最大的激励是什么？（多选题）
职业生涯发展
做自己喜欢做的工作
酒店的认可表扬
培训机会
福利计划
合理的工作时间
经理的表扬
同事的表扬
Q20:你最喜欢的并觉得需要继续保持关于培训的三个方面
1
2
3
Q21:请你给出可以帮助培训提高的三个建议
1
2
3
Q22:（仅7-8级员工填写）请你写出部门的最具潜力的三位员工
1
2
3
Q23:（仅7-8级员工填写）哪三项培训可以帮助以上三位同事的职业发展
1
2
3
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