关于快递物流的问卷调查
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关于快递物流的问卷调查
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别是
男
女
Q2:请问您是几年级的学生？
大一
大二
大三
大四
Q3:您目前的月均消费水平是？
600元以下
600-1000元
1000-1500元
1500元以上
Q4:您平均使用快递的次数是？
1-2次
3-4次
5-10次
10次以上
Q5:您通常出于什么目的使用快递？（可多选）
网上购物
寄送礼品
寄发重要信件
收发包裹
业务需要
其他
Q6:您通常使用哪家快递公司提供的服务？
汇通
韵达
申通
圆通
中通
顺丰
天天
其他
Q7:您选择上述快递主要用于寄收什么物品？（可多选）
学习用品
服饰鞋子类
数码产品
生活用品
体育用品
玩具类用品
资料信件
其他
Q8:您使用上述快递公司的原因？（可多选）
价格实惠
公众形象好
寄送速度快
物流跟踪信息及时准确
服务性价比高
学校内设有网点
其他
Q9:您对目前您通常使用的快递是否很满意？
一般
不满意
非常不满意
Q10:您认为制约校园快递发展的主要因素是？（可多选）
收费过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
宣传力度不够
需求人群不够
其他
Q11:你认为快递公司因具备哪些方面的素质？
送货上门
快递查询
统一制服
寄送及时准确
货物完好保存
良好的服务态度
包装完好精美
理赔及时
其他
Q12:如果您要寄发快递你主要会通过哪种途径？（可多选）
打电话叫快递员来取
到学校固定的代寄点
到快递公司
其他
Q13:你可接受快递公司为你提供的那些增值服务？（可多选）
包装服务
送货上门
代收代签服务
财产安全保险
寄存服务
其他
Q14:你会对快递的贵重物品买保险吗？
会
不会
Q15:您认为快递公司继续改进和提升那些工作？（可多选）
提高事故处理速度
减少服务事故
提、派送货物及时
增加网点设置
降低价格
改善服务态度
其他
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