对酒店行业的认知偏差问卷调查

亲爱的女士、先生们：您好！占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您在百忙之中参与我们的问卷调查，我们是成都职业技术学院酒店管理专业的学生，此次调查是为我们课程做准备，了解人们对酒店行业的认知情况与看法，不会泄露您的任何隐私。整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写，无需署名。谢谢您的合作！请您在所选答案前打“√”。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄阶段

0-18岁

19-30岁

31-45岁

46岁以上

Q3:您的受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

Q4:你目前从事的职业

酒店管理专业的学生

其他专业的学生

酒店从业人员

其他职业人员

Q5:从下列各方面你对各行业的认知程度如何

整体满意度

工作环境

发展空间

工资待遇

社会地位

福利安排

Q6:您对酒店工作环境不满意的原因是

住宿环境差

卫生条件一般

员工食堂菜品单一，味道差

安保人员管理不善

空气不好

员工停车场不够用

制服清洗不及时或者没有员工制服房

其他

Q7:您对酒店发展空间不满意的原因

升职机会较少，竞争压力大

工作任务繁重

能力要求较高

自我能力发挥空间较小

专业技能培训少

其他行业发展空间较大

其他

Q8:您对酒店工资待遇不满意的原因

基本工资低

工资涨幅较低

工作量与工资不成正比

未按时发放工资

新老员工工资差距较大

加班工资较低

其他

Q9:您对酒店社会地位不满意的原因

社会地位较低

存在偏见较多

社会关系复杂

人格尊严得不到保障

其他

Q10:您对酒店福利安排不满意的原因

不能按时休假

健身、娱乐设施不全面

公司福利较低

生活津贴、奖金补助较少

其他

Q11:您是否愿意从事酒店行业工作

很愿意

愿意

一般

不愿意

绝对不会

Q12:矩阵打分题

愿意

不愿意

Q13:在您看来此行业的负面因素主要表现在哪里

存在灰色产业链（黄赌毒）

来往人员多，存在安全隐患

个人信息易泄露

卫生条件差

服务人员态度差

工作效率低

其他

Q14:您是通过什么渠道了解到这个行业存在的负面因素

听别人所说

理论学习

网络媒介

亲身体验

其他

Q15:您觉得酒店应如何做才能减少大众对其的认知偏差

创立自主品牌，加强宣传

树立良好的企业形象

提高薪酬福利待遇

加强环境卫生监管，增强人员责任意识

培养酒店专业人才，提高员工服务水平

加强安保管理措施

正确传递企业文化，消除灰色产业链

其他

对酒店行业的认知偏差问卷调查

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