城市之星物流服务满意度调查

尊敬的客户：您好！诚挚邀请您参与城市之星物流服务满意度调查，为了给您提供更好的服务，期待您给我们提出宝贵的意见与建议。

Q1:1、请问您是否选择过城市之星进行发货？

是

否

Q2:2、请问您是本公司的签约客户吗？

是

不是

Q3:3、请问您是通过哪种途径选择我司进行发货？

自行到网点线下发货

阿里巴巴,慧聪网线上下单发货

微信客户端线上下单发货

Q4:4、请问您选择我司发货过程当中遇到了哪些问题？

网点服务不规范

提送货费用过高

运输时效低

网上下单价格与实际收费价格不一致

查货困难

货物破损短少

无遇到问题

其他

Q5:5、请问您还会选择以下哪个物流供应商进行发货？

德邦

天地华宇

新邦物流

佳吉物流

景光物流

百世物流

安能物流

景光物流

佳怡物流

远成物流

中铁物流

盛辉物流

其他

无其他物流服务商

无发货需求

Q6:6、请问您选择其他物流服务商发货是因为以下哪些原因？

运费比城市之星便宜

提送货费用比城市之星低

运输时效比城市之星快

货物破损比城市之星少

货物短少情况比城市之星少

网点人员服务态度比城市之星好

其他

Q7:7、很感谢您选择我司进行服务，请您为我司各项服务指标进行打分评价。

服务态度

运输费用

运输时效

货物安全

Q8:8、请问您对我司有什么意见与建议？

选项1

城市之星物流服务满意度调查

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