客服中心—中粮我买网转正考试

Q1:姓名

Q2:周一商家会发_________表？

Q3:周五商家会发_________表？

Q4:普货拒收表一般周一来上班要从_________开始导拒收？

Q5:生鲜表分别在___________和___________发给商家？

Q6:普货提的是__________和__________城市的货？

Q7:生鲜提的是__________、__________、__________城市的货？

Q8:普货和生鲜差异如何处理？

Q9:如果客户已签收订单，但是货不想要了，商家也给客户下了退货意向单，要求我司上门给客户取件，但是我司对上门取件单查无此单，如何处理？

Q10:未到站如何处理？

Q11:我司责任给客户把货弄丢了，联系客户，客户还是要货的，如何处理？商家给客户补发的订单号是什么开头？

Q12:站点系统做错了，报备给我们，如何处理？