关于ZARA女装质量的调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄层是

20岁以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

Q3:您的月收入（每月生活费）是

1500元以下

1600-2000元

2100-2500元

2600-3000元

Q4:您在购买服装时，对以下因素的关注度如何？（越注重，星星越多）

价格

质量

品牌

款式

搭配

风格

货源

店员态度

售后服务

Q5:您知道zara服装品牌吗？

了解且购买过6

了解，没买过

不太了解，买过

不太了解，没买过

Q6:您购买zara服装的方式是

天猫旗舰店

实体店铺

Q7:您多久购买一次zara服装

几乎不买

一月一次

一月两三次

半年一次

Q8:您购买zara最多的货品是

短袖

衬衫

毛衣

外套

裤子

饰品

其他

Q9:您购买过的zara服装出现过质量问题吗

有

没有

Q10:是什么质量问题

起毛起球

褪色

缩水

透气差

不合体

零部件脱落

脱线

其他问题

Q11:当购买到zara的服装质量有问题，您一般如何处理

退、换货

投诉

不处理

Q12:您是否经历过退、换货问题

有

没有

Q13:您经历的Zara退换货时间多久

7天以下

7-14天

15-21天

22-28天

29-35天

更久

Q14:您觉得Zara服装的质量如何

质量可靠

质量一般

质量差

Q15:您觉得zara服装的价格如何

价格贵

价格一般

价格便宜

Q16:您觉得Zara的售后服务怎么样

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您听说过zara服装质量不合格的报道吗

有

没有

Q18:如果您知道有Zara的服装质量不合格的报道，您还会去购买吗

会

看情况

不会

关于ZARA女装质量的调查问卷

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