业主对物业公司的印象及物业缴费率的关系研究

Q1:年龄

Q2:性别

Q3:教育水平

Q4:身份

Q5:入住年限

Q6:我觉得小区路面很干净。

Q7:我觉得小区楼道很干净。

Q8:每天都能看到干净的停车场。

Q9:小区设备很完善。

Q10:我觉得小区老年活动场所设备很安全。

Q11:小区设备定时维护与更新。

Q12:物业管理公司人员经常向业主询问员工工作的情况。

Q13:物业管理公司人员经常来小区检查。

Q14:小区内少有盗窃之类发生。

Q15:物业安保人员晚上夜班值班巡逻，不睡觉。

Q16:我觉得物业安保人员认识小区内所有业主。

Q17:物业管理公司的人对于业主很礼貌。

Q18:我了解物业公司对于小区问题的解决。

Q19:我知道物业费是用来干什么的。

Q20:我经常参与物业公司进行的有意义的活动

Q21:经常与物业公司进行一些互动。

Q22:我了解一些消防知识。

Q23:当面临火灾的时候，消防车总能快速的到达发生地点。

Q24:发现火灾的时候，知道怎样应急和逃生。

Q25:小区很少发生火灾。

Q26:我知道相关电话与物业人员沟通来找维修人员

Q27:我知道网络平台与物业人员沟通来找维修人员

Q28:对于管道，我觉得没有堵塞现象。

Q29:对于公共照明，我觉得一直都有保障。

Q30:对于墙体，我觉得出现问题能修缮。

Q31:出现问题时，我能找到有效的投诉途径。

Q32:投诉后物业公司会很快给我答复。

Q33:物业公司会对于投诉的问题感到抱歉。

Q34:主动地与物业公司人员打招呼。

Q35:每次看到物业公司人员，都会主动地请教一些问题。

Q36:对于物业公司的一些失误能够理解。

Q37:知道每个月物业费缴费的时间。

Q38:每个月都会主动地缴纳物业费。

Q39:每次在物业人员解决问题后，会说声感谢。

Q40:总是觉得别人的小区比自己的小区好。