海尔燃气热水器用户体验问卷
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海尔燃气热水器用户体验问卷
热水器是每个家庭的用水生活中不可缺少的一部分，为了了解您的热水器使用体验，我们提供了关于您的家庭情况，洗浴习惯和热水器相关体验的一些选项内容，需要您的配合填写。当然，全部答完会有精美礼品相送哦，动动手指选出和自己相符的答案吧~
:用户画像
Q1:性别
男
女
Q2:年龄
选项1
Q3:职业
选项1
Q4:家庭年收入
选项1
Q5:家庭结构
单身
二人世界
三口之家
四口之家
三代同堂
Q6:房屋结构
总楼层数
所住楼层数
室
厅
卫
Q7:家装风格
简约
田园
中式
欧式
Q8:请问您是否是第一次选购热水器
是
否
Q9:若不是第一次选购，那之前所用热水器的品类
电热水器
燃气热水器
太阳能
热泵
即热式电热水器
其他
Q10:之前所用热水器的品牌
海尔
AO史密斯
美的
万和
能率
万家乐
阿里斯顿
华帝
林内
方太
樱花
其它
Q11:您对该品牌的印象是什么？请用3个词汇来形容一下。
选项1
Q12:请您在如下词汇中筛选出适合描述你自己的3个词汇，若没有，则可以在空白处直接填写
计划性强
特立独行
眼界开阔
叛逆
务实
缺乏主见
渴望获得社会及周边人认同
成熟稳重
缺乏安全感
随遇而安
独立自主
依赖性强
喜欢安稳的生活
乐天自信
个体意识很强
崇尚西式的生活观念
热衷体验，不断尝新
其它
Q13:请筛选出来以下语句中符合你购物态度的5个语句，若没有则可以在空白处直接填写
我喜欢优雅和高档次的东西
与产品性能相比，我更看重外观
是不是有新功能对我选购商品有决定性的影响
我喜欢选用绿色环保产品
我通常习惯购买大品牌的产品，哪怕价格稍贵一些
我买东西的时候很关注品牌的形象
我从来不会买价格便宜但质量不好的产品
我只买我确实需要的产品
与存钱相比，我更愿意花钱享受生活
在购买时我非常关注是否物有所值
我重视自己和家人的饮食健康
我经常去健身房，这让我保持活力和健康
与产品外观相比，我更重视性能
家电与家居风格的匹配对我而言非常重要
家电产品我更倾向于选择进口品牌
使用进口产品意味着我更高的生活品质
其它
Q14:请问您用哪些社交平台？
微信
微博
QQ
论坛
贴吧
其它
Q15:对家电品牌的了解主要来源于哪些媒介？
电商平台
百度搜索
电视传媒
线下商场专卖店
其它
:洗浴习惯
Q16:请您描述一下您全家的洗澡情况
家庭洗澡的人数
每天洗澡的次数
你本人单次洗澡的时长（分钟）
Q17:你本人单次洗澡的时长
10分钟以下
10—20分钟
20—30分钟
30—40分钟
40分钟以上
Q18:洗澡的时候是否有其他习惯？
开着洗澡水龙头刷牙
用洗澡水龙头洗内衣裤
喜欢有很多泡泡的洗发水或沐浴液
喜欢边洗澡边听歌
喜欢边洗澡边自己唱歌
喜欢敷面膜
喜欢什么都不想就是大水量冲
其他喜好
:产品安装和外观满意度
Q19:请提供产品安装照片
选择文件上传
Q20:安装位置
选项1
Q21:产品安装和外观满意度
安装位置
安装效果
热水器尺寸
热水器材质
热水器造型
热水器图案
:产品使用体验
:请结合控制界面的功能，做出以下评价
Q22:CO监测[图片]
功能名称（容易理解）
功能名称（不容易理解）
Q23:CO监测[图片]
图标设计（直观）
图标设计（不直观）
Q24:CO监测[图片]
使用频次（常用）
使用频次（不常用）
Q25:智慧家[图片]
功能名称（容易理解）
功能名称（不容易理解）
Q26:智慧家[图片]
图标设计（直观）
图标设计（不直观）
Q27:智慧家[图片]
使用频次（常用）
使用频次（不常用）
Q28:注水量[图片]
功能名称（容易理解）
功能名称（不容易理解）
Q29:注水量[图片]
图标设计（直观）
图标设计（不直观）
Q30:注水量[图片]
使用频次（常用）
使用频次（不常用）
Q31:安全锁[图片]
功能名称（容易理解）
功能名称（不容易理解）
Q32:安全锁[图片]
图标设计（直观）
图标设计（不直观）
Q33:安全锁[图片]
使用频次（常用）
使用频次（不常用）
Q34:针对各个功能的使用体验，您所给出的满意程度是？
满意
一般
不满意
Q35:从您目前使用热水器的体验来说，您是否会觉得与购买时的预期之间存在心理落差
是
否
Q36:落差感具体表现在哪些方面
选项1
Q37:您对这些落差感持有什么样的态度
很介意
有点介意
无所谓
Q38:您理想中的热水器应该是什么样子的？能够帮您解决生活中的哪些问题？
选项1
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