医院满意度调查
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医院满意度调查
尊敬的患者： 您好, 为了提高医院的医疗服务质量，改善就医环境，更好地为患者服务。请您在对入住我院前的期待和入住我院后的体验做一个评价对比，以便我们针对您的建议来改善我们的不足，提高您对我们医院的满意度。 感谢您的配合！
Q1:你的年龄
A．20及20岁以下
B．21-30岁
C．31-40岁
D．41-50岁
E．50岁以上
Q2:您的性别
A．女性
B．男性
Q3:您来自？
A．城市
B．乡镇
Q4:您的受教育水平是
A．小学教育
B．中学教育
C．大学教育
D．硕士教育
E．博士及以上学历
Q5:您每年总收入是
A．0-3.6万人民币（相当于每个月0-3000）
B．3.6万-7.2万人民币（相当于每个月3000-6000）
C．7.2万-12万人民币（相当于每个月6000-10000）
D．12万-18万人民币（相当于每个月10000-15000）
E．18万-24万人民币（相当于每个月15000-20000）
F．24万-48万人民币（相当于每个月20000-40000）
J．48万人民币以上（相当于每个月40000以上）
Q6:这家医院是值得信赖的
入院前您对这家医院的认知
入院后您的真实感受
Q7:您被照顾符合您的期望
入院前您对这家医院的认知
入院后您的真实感受
Q8:您的问题得到及时的解决
入院前您对这家医院的认知
入院后您的真实感受
Q9:您得到了您需要的治疗
入院前您对这家医院的认知
入院后您的真实感受
Q10:医院工作人员准确记录您的就诊信息
入院前您对这家医院的认知
入院后您的真实感受
Q11:医护人员能及时的关注您
入院前您对这家医院的认知
入院后您的真实感受
Q12:医疗人员没有让您等待就诊
入院前您对这家医院的认知
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Q13:医疗人员根据您的要求给您提供帮助
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Q14:这家医院的医生都具备执业资格
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Q15:这家医院的医护人员在给您进行治疗是亲切礼貌的
入院前您对这家医院的认知
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Q16:医护人员是关心您的
入院前您对这家医院的认知
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Q17:您得到医护人员的个人关注
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Q18:护士了解您的需求
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Q19:医护人员在给您进行治疗时会叫您的名字
入院前您对这家医院的认知
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Q20:这家医院的医疗设备先进
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Q21:这家医院工作人员衣着整洁干净
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Q22:这家医院医生办公室干净整洁
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Q23:这家医院的护士站干净整洁
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Q24:这家医院的医护人员使用的是标准设备
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Q25:这家医院医生给的处方是容易理解的
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Q26:医疗人员没有让您等待就诊
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