月度对内部供应商考评问卷调查

Q1:本月老顾客现场出现产品品质问题，在公司实验室验证，应用工程部配合提供有效的问题解决方案是否按时完成？并且是否保证解决方案的有效性？

Q2:请问在什么项目上拖延？并且拖延多久才完成？是谁负责的产品？

Q3:请问在哪个项目上提供方案有误？是谁负责的产品？请简单叙述情况。

Q4:本月应用工程部客退槽液应用处理及时有效吗？

Q5:请简述客退槽液不及时或无效的情况：

Q6:本月是否有因应用工程部选型不当导致顾客投诉的情况？

Q7:哪个顾客？情况简述：

Q8:本月应用工程部的打样100%合格吗？

Q9:哪个顾客打样失败？是谁负责的产品打样？

Q10:本月应用工程部是否及时参与顾客技术评审？

Q11:哪个顾客？情况简述：

Q12:本月，顾客端应用产品异常方案都是在第二天12点前提供的吗？

Q13:哪次不及时？

Q14:本月的产品应用异常，应用工程部是否有效出具调整方案

Q15:处理不及时，导致异常应用未解决的周期长达几天？（从申请之日算起）

Q16:哪家顾客应用异常提供的解决方案无效？是谁负责的产品？

Q17:顾客对此表示的态度如何？

Q18:本月应用工程部提供顾客需求的技术资料有及时有效吗？（包括但不限于混槽报告、来访客户/售中/售后/售前的技术资料的提供）

Q19:是谁负责的产品？情况简述（需说明哪家顾客，要求什么时候提供，提供哪些资料，实际提供资料的问题）

Q20:本月是否有申请新品打样？（新品意为：未曾有合作发货的产品或者使用公司非已有型号产品）

Q21:新品打样是否一次合格？（新品意为：未曾有合作发货的产品或者使用公司非已有型号产品）

Q22:本月检测组检测数据及时、准确吗？

Q23:检测出现什么问题？（若是不及时请说明延迟多久，若是出现错误请简述错误情况）

Q24:本月有向支持组申请支持以下工作吗？

Q25:是否及时有效？

Q26:情况描述

Q27:本月是否有顾客现场突发紧急技术难点或疑难杂症寻求技术总工帮助解决？

Q28:技术总工提出的解决方案及时有效吗

Q29:情况描述

Q30:本月有新顾客开发让技术总工做支持的吗？（包括技术开发、接待交流、现场打样、设备评审、培训）（注：管理工程师选“没有”）

Q31:哪家或者哪几家新顾客？

Q32:本月财物助理有及时提供对账单吗？

Q33:情况说明：

Q34:本月提交报销单后统计助理有及时按流程处理报销吗？

Q35:情况说明：

Q36:本月是否有因物流安排问题导致顾客端投诉的情况？

Q37:情况说明：

Q38:本月品牌部名片、礼品、宣传资料的管理有影响到您顾客开发或管理吗？

Q39:情况说明：

Q40:本月是否有顾客接待或评审的工作？

Q41:顾客接待／评审的满意度如何？

Q42:情况说明：

Q43:您对应用工程部支持配合度给予客观的评价是？

Q44:您对应用工程部支持配合度的整改意见？

Q45:您对品牌部支持配合度给予客观的评价是？

Q46:您对品牌部支持配合度的整改意见？

Q47:您对市场部支持配合度给予客观的评价是？

Q48:您对市场部支持配合度的整改意见？

Q49:感谢您参与此次调研活动，请填写您的姓名：