哈工大快递满意度调查

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别

男

女

Q2:每月网购频率

1~2次

3~5次

5次以上

Q3:送件员，快递员的服务态度

优

良

差

Q4:是否有过快递破损等现象

无

偶尔

经常

Q5:是否有过货物延迟等现象

无

偶尔

经常

Q6:在配送过程中能否查询到物流信息

能

不能

Q7:是否出现过丢件等问题

有

无

Q8:货物的外包装是否对货物有很好的保护作用

是

否

Q9:寄快递有无公开透明的收货标准

有

无

Q10:快递公司有无相关赔偿处理纠纷的标准

有

无

Q11:有没有投诉监督的渠道

有

无

Q12:对于纠纷投诉的反馈及相应处理措施是否满意

满意

一般

不满意

哈工大快递满意度调查

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