认证辅导客户满意程度调查表

尊敬的客户：为了方便我们的工作并有利于我们持续地改进，请您协助我们完成此张调查表，您只需要在各项指项的”顾客评分“栏位选择相应的分值，并对我们的不满意之处提出您的意见和要求，对您的合作，我们表示衷心地感谢；对您提出的宝贵凶，我们定会认真对待，切实改进。评分说明：

Q1:一、认证辅导人员对认证标准和专业技术的熟悉程度；

客户评分：

Q2:二、认证辅导方案的可行性；

客户评分：

Q3:三、认证辅导人员的行为规范；（仪表/用语，包括尊重客户、廉洁自律、敬业精神等）

客户评分：

Q4:四、认证辅导人员的沟通能力；

客户评分：

Q5:五、对客户信息（要求/抱怨/投诉）的处理速度及结果；

客户评分：

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