中国大地保险江西分公司业管经理问卷调研

Q1:个人信息

Q2:中心支公司

Q3:自销售管理部的销售支持APP推行后，综合柜员岗/出单岗的人力需求是否有哪些较为明显的变化？

Q4:目前销售支持APP是否可以提供除直销/个代渠道以外的其他渠道销售人员用于自行出单?（并请说明选“是”或“否”的原因）

Q5:哪些渠道未来可逐步取消综合柜员岗/出单岗，实现自行出单？（多选）

Q6:目前距以上渠道实现自行出单的目标尚存在哪些问题/难点？

Q7:以上无法实现自行出单，需保留综合柜员岗/出单岗出单的渠道，其主要原因是什么？

Q8:打印保单、发票职能目前主要由哪些岗位承担？（多选）

Q9:您觉得有什么方式可以进一步提升保单、发票打印职能的工作效率？

Q10:保险业务单证管理职能目前主要由哪些岗位承担？（多选）

Q11:您觉得有什么方式可以进一步提升保险业务单证管理职能的工作效率？

Q12:理赔单证收集职能目前主要由哪些岗位承担？（多选）

Q13:您觉得有什么方式可以进一步提升理赔单证收集职能的工作效率？

Q14:目前你所在中支平均保费规模每年为多少？

Q15:目前中支本级客户现场到访数量平均约为多少？（人/年/机构）

Q16:目前中支所辖四级机构平均保费规模每年为多少？

Q17:目前中支所辖各四级机构客户现场到访数量平均约为多少？（人/年/机构）

Q18:从员工职业发展角度，您认为综合柜员岗/出单岗员工，未来的岗位发展方向较适合？

Q19:请结合销售管理部/客户服务部工作实际，提出关于提升综合柜员/出单岗工作效能，进一步解放综合柜员/出单岗人力投入的意见和建议 。