关于北京市轨道交通公共服务调查
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关于北京市轨道交通公共服务调查
为了提高完善北京市轨道交通的服务水平，欢迎填写一下问卷～
Q1:您的职业？
上班族
学生
地铁职员
其他
Q2:您乘坐地铁的频率？
每周1～5次
每周6～10次
每周10次以上
Q3:您每次乘坐地铁的价格？
3～5元
5～7元
7～9元
Q4:您认为现行票价政策是否合理？
合理
政策合理，但应当适当放低起步价格
不合理，应恢复全程两元政策
对老年人，学生实行优惠票
Q5:您对于站内的指示牌有何评价？
指示很清晰
完全看不懂
不是很清楚，但基本能理解
Q6:您对于地铁协管员有何评价？
服务周到及时
没什么用，关键时候找不到人
存在感有点低
Q7:您对于现在地铁发车间隔是否满意？
是，十分满意，很及时
需要等待一些时间，但不算太久
间隔较长
Q8:您对于车厢内的环境有何评价
车厢老旧，损毁多
车厢整洁干净，很满意
乞讨，卖艺，扫码，非法小广告的有点多
清洁不够及时
Q9:您认为地铁换乘存在哪些问题？
同站台换乘站台间奔跑不安全。
换乘路线过长
换乘路线复杂不好找
新老线换乘无电梯
没问题，十分合理
Q10:您觉得现在地铁线路是否覆盖完善？
完善，四通八达
城区仍存在一些盲区
郊区尚需完善
b,c都有
Q11:您认为其他交通方式和地铁换乘是否便捷？
方便
不是很方便
Q12:请问您对北京地铁还有什么意见？
选项1
Q13:您经常去那个火车站？
北京站
北京西站（西客站）
北京南站
北京北站
Q14:您认为那个火车站服务最好？
北京站
北京西站（西客站）
北京南站
北京北站
Q15:您对于火车站内的指示牌有何评价？
指示很清晰
完全看不懂
不是很清楚，但基本能理解
Q16:您认为火车站安检窗口设计是否合理？
合理，安检方便快捷
还行，可以忍受
不合理，数量少耽误时间
Q17:您认为北京火车站安保措施是否完善？
很安全
一般，仍需加派警力
不安全
Q18:您认为火车站内的餐饮是否存在问题？
价格高于外面同类商品
品种少
餐厅座位少
上菜慢
Q19:您认为火车上的餐饮存在哪些问题
种类少
价格高
低价格套餐数量少
Q20:请问您认为车厢内环境如何？
高铁环境舒适，但其他类型都不太好
中间座位空间狭小，长途旅行疲劳
火车硬座，硬卧环境脏乱差
卫生间环境差，异味重
Q21:请问您对北京火车，高铁还有什么意见？
选项1
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