国贸珠宝城老顾客问卷调研

Q1:1. 您上一次光顾国贸珠宝城是什么时候？

Q2:2. 您为什么会来到国贸珠宝城？从哪里来得到的信息？

Q3:3. 如果不来国贸珠宝城，您会去哪一家门店？

Q4:4. 您上次购买的是什么类型的产品？

Q5:5. 您对产品更注重哪方面？

Q6:6.1 请您评价一下我们的门店的产品

Q7:6.2 请您评价一下我们的门店的环境

Q8:6.3 请您评价一下我们的门店的服务

Q9:7.1 请您评价一下我们的产品质量

Q10:7.2 请您评价一下我们的售后服务态度

Q11:7.3 请您评价一下我们售后服务的及时性

Q12:7.4 请您评价一下我们售后服务的有效性

Q13:8.1 您是否是我们的会员

Q14:8.2 您加入的会员时长（如果是会员）

Q15:8.3 您是否参加过会员活动（如果是会员）

Q16:8.4 请您评价一下我们的会员礼品（如果是会员）

Q17:8.5 您是否了解我们的会员体系

Q18:9.1 您觉得我们的产品方面可以做哪些改进？

Q19:9.2 您觉得我们的门店环境方面可以做哪些改进？

Q20:9.3 您觉得我们的服务态度方面可以做哪些改进？

Q21:10.1 方便告诉我们您的年龄

Q22:10.2 方便告诉我们您的月收入水平

Q23:10.3 方便告诉我们您的工作