潜江油库客户满意度调查表

尊敬的客户：感谢您对我们一直以来的支持和厚爱。为改进我们的工作，为您提供更优质高效的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！

Q1:请留下您的姓名和电话，方便我们对您的意见及建议及时反馈

姓名

电话

Q2:您的客户类别是

外销客户

内部配送

Q3:一、以下是关于门卫服务方面的描述，请您用是、否进行评价。

是

否

Q4:二、以下是关于开票窗口方面的描述，请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。

非常满意

满意

一般

不满意

Q5:三、以下是关于付油现场服务方面的描述，请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。

非常满意

满意

一般

不满意

Q6:四、以下是关于岗位人员服务方面的评价，请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。

非常满意

满意

一般

不满意

Q7:五、以下是关于油品数质量方面的评价，请您用非常满意、满意、一般、不满意进行评价。

非常满意

满意

一般

不满意

Q8:六、您对服务窗口是否有过投诉？

是

否

Q9:七、您对投诉的处理时间是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q10:八、您对投诉的处理结果是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q11:九、您对服务窗口的总体评价：

非常满意

满意

一般

不满意

Q12:您对我们服务最满意的是：

选项1

Q13:您对我们的服务不满意的是：

选项1

Q14:对我们工作请您提出宝贵的意见:

选项1

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