基于90后购物行为的屈臣氏体验营销效果调查

尊敬的先生，女士：您好！我是市场营销专业的学生，为了了解屈臣氏的体验营销策略对90后的效果，特进行这次问卷调查。本次调查以不记名的方式进行，我们将会对你的答案进行保密，请您放心填写，谢谢！

Q1:当你选择进入屈臣氏，是否因为有需要购买的产品？

是

否

Q2:何种原因会使你没有需要购买的产品却进入屈臣氏？

打发时间随便逛逛

陪同伴进入

经过时被橱窗内的产品吸引

被门口的形象大使吸引

被屈臣氏促销活动吸引

想看看最近有什么好的产品

其他

Q3:在购物结束付款时，是否有发生过不愉快的排队经历？

是

否

Q4:屈臣氏加快了收银效率，是否会让你对屈臣氏印象变好？

是

否

Q5:你喜欢以下哪种彩妆品牌？

日韩彩妆品牌

欧美彩妆品牌

屈臣氏自有彩妆品牌

不用化妆品

Q6:屈臣氏增加网络热门进口产品，是否会让你增加对屈臣氏的好感？

是

否

Q7:如果屈臣氏有卖你想要代购的产品，你是否会选择在屈臣氏买？

是

否

Q8:屈臣氏减少导购数量，是否会提高你对屈臣氏的好感？

是

否

Q9:屈臣氏增设产品体验区，是否会让你增加对屈臣氏的好感？

是

否

Q10:屈臣氏增设产品体验区，是否会让你觉得更专业？

是

否

Q11:卖场导购人数减少，是否会让你购物体验更好？

是

否

Q12:你会因为以下哪种情况推荐身边的人来屈臣氏选购？

增设热门进口产品

增设体验区

导购数量减少

屈臣氏重新装修

有促销活动

以上任何一种情况

Q13:你选择进入购买个人护理产品的店铺会受以下何种因素影响？只选三个

店铺很有知名度

店铺好的环境

店铺优质服务

店铺广告

店铺中适合你的产品

其他

Q14:你的职业？

学生

白领等办公人员

自由职业

其他

Q15:你觉得屈臣氏定位的消费者年龄范围是多少？

18以下

18-35

21-38

23-40

25-42

Q16:你最喜欢屈臣氏做出的哪项改变？

卖场布局更加人性贴心

卖场导购数量减少

增设专业体验区

增加热门进口产品其中彩妆品牌增多

Q17:您的年龄：

18-19

20-21

22-23

24-25

26-27

Q18:请问你的性别？

男

女

基于90后购物行为的屈臣氏体验营销效果调查

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