海淀保时捷中心客户调查表
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海淀保时捷中心客户调查表
Q1:客户姓名及联系方式
选项1
Q2:您如何评价在[保时捷中心]的总体购车体验？
非常满意
很满意
一般
不太满意
非常不满意
Q3:您对以下各方面满意度如何？（购车）
非常满意
很满意
一般
不太满意
非常不满意
不作评价
Q4:您对以下各方面满意度如何？（外观）
非常满意
很满意
一般
不太满意
非常不满意
不作评价
Q5:您对以下各方面满意度如何？（车辆交付 ）
非常满意
很满意
一般
不太满意
非常不满意
不作评价
Q6:您对以下各方面满意度如何？（对销售人员的评价）
非常满意
很满意
一般
不太满意
非常不满意
不作评价
Q7:您是否曾参加过试驾？
是的，试驾了想要购买的车型
是的，试驾了其它的车型
没有，我不需要试驾
没有，因为某些客观原因（如没有试驾车辆等）导致我不能参加试驾
没有，未向我提供试驾机会
Q8:您希望更深入地了解以下哪些服务的相关资讯？（可多选）
保时捷车主精品
保时捷旅行俱乐部
保时捷运动驾驶体验（驾驶学校）
保时捷独家配件/精装配件
Q9:该车是否在承诺的时间内交付？
是
否，但保时捷中心已提前告知
否，保时捷中心未预先告知
Q10:在购车或车辆交付阶段，您是否已被介绍给服务顾问？
是
否，当时不需要
否，但我当时希望能为我介绍
Q11:新车交付后，保时捷中心是否曾与您联系了解您的满意度？
是
否
Q12:您认为跟踪回访是否有价值和帮助？
是
否
Q13:请总结您在[Porsche Center]的购买体验，选择在如下方面的感受。
远超预期
超出预期
符合期望
低于预期
很失望
:分割线
:购买决定
Q14:您购买保时捷时，选择了哪种支付方式？
现金支付
贷款
Q15:贷款单位（上题选择现金支付此题可跳过）
保时捷
其他供应商
Q16:您购买这款保时捷的原因是？
选项1
Q17:您在选购保时捷时，是否考虑过其他品牌和车型？
是
否
Q18:您考虑过哪些其它品牌车辆？
选项1
Q19:您购买这辆保时捷，是出于替换旧车、额外添置，还是作为您的第一辆车？
替换原有旧车
额外添置一辆新车
第一辆车
Q20:替换的是哪辆车？年款？
选项1
:分割线
Q21:保时捷品牌
肯定会
会
可能会
可能不会
应该不会
Q22:作为保时捷车主，您是否感兴趣加入保时捷车主俱乐部？
是
否
Q23:您希望保时捷车主俱乐部是由谁来运营和组织？
由厂商运营并组织
由您当地保时捷中心组织并运营
由保时捷车主自发组织
其他
:分割线
:建议
Q24:您对在[Porsche Center]的购买体验还有什么其他评论吗？
选项1
Q25:为尊重您的偏好，敬请告知您希望的后续处理方法。
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