披萨的购买动机分析
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披萨的购买动机分析
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Q1:定义备注，可点击放大Q25. 您在外卖订餐的情况下对披萨品牌的选择标准按重要性排序分别是：
食品本身的口味
价格
食品的新鲜程度
食品的卫生干净程度
消费者人群中的口碑
既有堂吃也有外卖服务
品牌知名度
400客服服务质量
店面的配套设施（如wifi，洗手间等）
菜品的多样性
促销活动
店面的装修环境
店的地理位置及交通便利程度
店内服务员服务质量
在餐厅里的等餐时间
外卖送货员服务质量
历史门店堂吃的消费体验
送餐时间
订餐便捷程度
Q2:定义备注，可点击放大 Q25a. 您在外卖订餐的情况下对披萨品牌的选择标准按重要性排序分别是：
食品本身的口味
价格
食品的新鲜程度
食品的卫生干净程度
消费者人群中的口碑
既有堂吃也有外卖服务
品牌知名度
400客服服务质量
菜品的多样性
促销活动
外卖送货员服务质量
历史门店堂吃的消费体验
送餐时间
订餐便捷程度
Q3:定义备注，可点击放大 Q25-1 您在餐厅就餐的情况下对披萨品牌的选择标准按重要性排序分别是：
食品本身的口味
价格
食品的新鲜程度
食品的卫生干净程度
消费者人群中的口碑
品牌知名度
店面的配套设施（如wifi，洗手间等）
菜品的多样性
促销活动
店面的装修环境
店的地理位置及交通便利程度
店内服务员服务质量
在餐厅里的等餐时间
历史门店堂吃的消费体验
Q4:定义备注，可点击放大 Q25-2 您在打包自取的情况下对披萨品牌的选择标准按重要性排序分别是：
食品本身的口味
价格
食品的新鲜程度
食品的卫生干净程度
消费者人群中的口碑
既有堂吃也有外卖服务
品牌知名度
400客服服务质量
菜品的多样性
促销活动
店的地理位置及交通便利程度
店内服务员服务质量
在餐厅里的等餐时间
历史门店堂吃的消费体验
订餐便捷程度
Q5:定义备注，可点击放大Q27. 您基本不使用打包自取的方式吃披萨的原因是？（多选，选择3项）
食物的口感比堂吃差很多
现在有更多的外卖订餐方式，外卖点餐很方便
外卖现在有很多折扣，价格比打包自取更便宜
自取不如在餐厅里吃，还不用收拾垃圾
自取有时候也要排队，占用时间太长
外卖的速度有所提高，会比我自取快
餐厅离我家的距离太远
打包自取的价格更贵
其它，请列举
Q6:定义备注，可点击放大Q29你不选择外卖订餐渠道来订购披萨的原因是？（多选，选择3项）
披萨在外卖过程中品质下降特别快，不是很适合外卖
外送费用相比披萨本身的价格来说占比过高
披萨店的外卖所承诺送餐时间不能保证
承诺的送餐时间过长
对于怎么用外卖方式点披萨不是很熟悉
不放心外卖过程中的食品卫生
披萨是个适合聚会、多人分享的菜式品类，既然要吃披萨，我就倾向于在就餐环境较好的餐厅食用
我所在的位置不在我喜欢的披萨店的配送范围内
其他，请说明
Q7:定义备注，可点击放大Q30你未来内会选择外卖订餐渠道来订购披萨的原因是（多选，选择3项）
外卖订披萨更加方便，不用在高峰期排队
外卖点餐流程比以前更优化，预估送餐时间准确度显著上升
外卖时间缩短，外送披萨的口感不会有明显下降
外卖流程比以前更优化和专业，食品质量有保证
以前的披萨店没有外送服务或者不能送达我要求的就餐地点，现在我喜欢的披萨品牌的送餐范围有所扩大（通过自有团队配送，或者第三方配送）
以前外送费太贵，现在有第三方平台提供折扣或者免外送费
未来我的闲暇时间会越来越少，能餐厅就餐的机会将显著减少，只能通过外卖的方式来吃披萨了
其他，请说明
Q8:定义备注，可点击放大Q32. 当您点外卖披萨时，是哪些因素让您最终确定下单方式的？请选择您认为最重要的3个考量因素，并进行1-3排序，1表示所选因素中最重要的，3表示所选因素中最不重要的 定义：下单方式指的是下单时所用的方式。例如，你点外卖披萨可以是通过餐厅的400电话，或餐厅的订餐网页，或第三方送餐平台的APP
准时性（是否按照承诺送餐时间到达）
送餐速度（承诺送菜时间的长短）
价格优惠
食品的安全性
客服人员服务态度
下单便捷性及有效性（流程易用度高）
订单的可追踪程度高
外送费用
餐厅选择范围
下单准确性（不漏菜等）
用户使用界面（有餐厅评价、菜单图案丰富等）
会员积分/优惠计划
促销活动
可以刷卡/电子付费
可以开发票
其他，请列举
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