九毛九服务调查问卷

Q1:请问您去过九毛九消费吗？

Q2:九毛九能够在承诺的时间内上菜或提供服务

Q3:当顾客有问题（如上菜速度慢、要加水）时，九毛九的员工会地真诚地解决它

Q4:九毛九提供的第一次服务就很好

Q5:九毛九能够在承诺的时间内上菜或提供服务

Q6:九毛九一直保持着服务无差错记录

Q7:九毛九会准确的告诉顾客将在什么时候上菜等或提供其他服务

Q8:九毛九员工会在你需要服务的时候立即为你提供服务

Q9:九毛九员工在为你提供服务的时候态度非常友好

Q10:如果你认识了从前的我那么你就会原谅现在的我---张爱玲原谅我让你继续填下去

Q11:九毛九的员工在你需要服务的时候不会太忙以至于无法为你提供服务

Q12:九毛九优秀员工的服务给你带来信心（再次关顾）

Q13:在九毛九消费的过程中你感觉到安全(如食品，环境，支付方式等安全)

Q14:九毛九的员工对你一直有礼貌

Q15:九毛九的员工有知识能力回答你提出的问题

Q16:九毛九的装修好看用心，餐饮设备十分的不错

Q17:九毛九的餐饮设备能吸引住你的眼球

Q18:九毛九的员工外表衣着干净整洁

Q19:九毛九的菜单简单易懂、十分合理

Q20:世界上最大的折磨也莫过于在填的同时又带着藐视了​---毛姆还请带着藐视继续填下去

Q21:九毛九会给予你个人的关注（如关注你的情绪状况）

Q22:九毛九的营业时间对于所有顾客都很方便，随时向你敞开大门

Q23:九毛九的员工会为你提供个人的服务

Q24:九毛九会把你的的最大利益（如用餐体验愉悦）放在心上

Q25:九毛九的员工会了解你的的某些特殊需求