广州东仁医院住院满意度调查

尊敬的病友和家属:        您好!感谢您对我院的信任,为了提升我院的医疗服务品质,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,我们在开展病人满意度调查,需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况,恳请您参与此次调查,并提出您宝贵的意见。                                                                                                                                                谢谢您的协助!祝您早日康复!

Q1:1、医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项、入院介绍、健康教育?

详细介绍
一般介绍
没有介绍

Q2:2、 您对护士的操作技能(如静脉穿刺等)是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q3:3、您对医生的诊疗技术是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q4:4、 您对医师的服务态度是否满意?

亲切负责
一般
冷漠不负责

Q5:5、您对护士的服务态度是否满意?

和蔼热情
一般
态度生硬

Q6:6、 您对收费处工作人员的服务态度是否满意?

满意
基本满意
不满意
未接触

Q7:7、您对检验科工作人员的服务态度是否满意?

满意
基本满意
不满意
未接触

Q8:8、您对超声科工作人员的服务态度是否满意?

满意
基本满意
不满意
未接触

Q9:9、您对麻醉科工作人员的服务态度是否满意?

满意
基本满意
不满意
未接触

Q10:7、您对放射科(CT)工作人员的服务态度是否满意?

满意
基本满意
不满意
未接触

Q11:8、您对药房工作人员的服务态度是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q12:9、您住院期间除主管医师外,科主任或上级医师是否进行查房?

没有

Q13:10、您对医护人员服务态度、医疗作为、医患沟通是否满意?您的主管医生每天是否查房?查房是否仔细?(多选)

满意
基本满意
不满意
查房
不查房
仔细
不仔细

Q14:14、您在住院期间,对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?

满意
基本满意
不满意

Q15:15、您在住院期间医护人员是否暗示您给医院工作人员送钱、送物或宴请?

没有

Q16:16、您对办理出、入院手续是否方便?

方便
基本方便
不方便

Q17:17、你最满意的医师、最不满意的医师(输入名字)

最满意的
最不满意的

Q18:18、你最满意的护士、最不满意的护士(输入名字)

最满意的
最不满意的

Q19:19、你最满意的工作人员、最不满意的工作人员(输入名字)

最满意的
最不满意的

Q20:请您对我院的住院服务提出宝贵意见和建议:

选项1
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