自助挂号调查问卷

您好，我们是来自宜川中学高一的学生，在此希望您能配合我们花短短几分钟时间做一个有关自助挂号服务的调查问卷。希望您能如实回答下列问题，我们承诺将您的答案保密。

Q1:您的年龄为

选项1

Q2:您使用自助挂号是否频繁？

是

否

Q3:您更倾向于人工挂号还是自助挂号？

人工挂号

自助挂号

Q4:*选人工挂号：在使用人工挂号中遇到的问题有哪些？(可多选)

医护人员的态度不是令人很满意

找零不方便

排队时间有点长

其他

Q5:*选人工挂号：使用人工挂号的优点您认为有哪些？（可多选）

更能询问、表达自己的症状

个人比较能适应传统的挂号方式

能用现金支付

其他

Q6:*选自助挂号：在使用自助挂号中遇到的问题有哪些？（可多选）

不能用现金支付

操作过程中会遇到问题感觉不顺畅

不能询问、准确判断自己的症状

其他

Q7:*选自助挂号：使用自助挂号的优点您认为有哪些？（可多选）

可用医保卡便捷支付

不需等待太长时间

为医院减少人力资源

其他

Q8:您在什么情况下会选择使用自助挂号服务？

没有现金

人多

任何情况

不使用

其他

Q9:使用自助挂号时，大致要花费您多少时间？

30秒

30秒~1分钟

1分钟~3分钟

3分钟以上

Q10:您认为将来的自助挂号使用率是否会提高？

是

否

Q11:您对自助挂号服务未来发展的一些想法或意见：

选项1

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