品牌物业公司智慧化发展调查研究
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品牌物业公司智慧化发展调查研究
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别是
男
女
Q2:您的年龄？
18岁以下
18-25岁
26-40岁
40以上
Q3:您的学历
高中
专科
本科
硕士及以上
Q4:您在东方一品入住多久了？
1年内
1-3年
3-5年
5年以上
Q5:您所在的楼栋有管家吗？
有
没有
Q6:您直接或者间接接受过管家的服务吗？
有
没有
Q7:您在线上或者线下提交给管家处理的事务，一般多久能有结果？
6小时内
一天
一周
从来没处理
Q8:您对您楼栋管家的服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
Q9:您手机上有小区物业的公众号吗？
有
没有
Q10:您觉得小区物业有必要设立小区公众号吗？
有，可以在公众号上了解到小区的最新动态
没有，从来都不会打开
不关心，有没有都无所谓
Q11:您一般会在什么情况下会使用小区物业的公众号？
物业缴费时
报事报修
投诉建议
物业推送有关小区的文章时
其他
Q12:你会选择在小区公众号上缴费吗？原因？
会，很方便。还可以看到费用的明细，欠费多少一目了然。
不会，觉得不安全，会泄露个人资料
Q13:您所在的小区存在电梯广告，公共区域摆放宣传广告的现象吗？
有
没有
Q14:您觉得小区（电梯）里设有商品的宣传广告合理吗？
合理。可以给住户提供购物的选择
不合理。影响小区整体的美观性。
Q15:您会购买小区电梯广告里宣传的东西吗？
会
不会
Q16:您对小区清洁卫生的评价
满意
不满意
Q17:您对小区绿化的评价
满意
不满意
Q18:您通过物业体验过什么业务？
家政服务
代买飞机、车船票、旅游联系、订餐订宾馆、物流寄件服务
开办房屋中介车位租赁业务
其他
Q19:您对您体验的业务满意吗？
满意
不满意
Q20:您还希望物业可以提供哪些有偿服务？
幼儿托管
照顾老人
搬运货物
安装家电
其他
Q21:您对小区智慧化发展方面有哪些意见和建议？
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