消杀服务满意度调查

此问卷为收集门店对消杀公司服务满意度的评价以及对门店现有虫鼠害情况进行调查，为了收集到的数据真实有效，麻烦各位认真填写，如果本人对店内情况不了解的麻烦让相关负责人进行填写。

Q1:您所属的门店是？[填空题］

选项1

Q2:为您服务的消杀公司为？［填空题］

选项1

Q3:本月是否在店内发现过老鼠或者鼠粪等老鼠活动痕迹？［选择题］

是

否

Q4:本月是否在店内发现过蟑螂？［选择题］

是

否

Q5:本月店内是否接受到任何渠道（包括微生活、大众点评、外卖、堂食）顾客对老鼠和蟑螂的投诉（只要顾客有提出在店内发现或在菜品中出现蟑螂、老鼠或老鼠痕迹都算）。

有过老鼠投诉

有过蟑螂投诉

无任何投诉

Q6:消杀公司是否按计划消杀时间进行服务，如不能按计划执行是否跟店内沟通？

都是按照计划消杀的

个别未按计划时间进行消杀，但跟店内有过沟通

未按计划进行消杀，且未跟店内沟通

Q7:拨打消杀公司服务电话是否能及时接通？

是

否

Q8:门店遇到突发事件需要消杀公司处理时，消杀公司是否能及时处理？

是

否

Q9:消杀服务人员是否统一着制服并佩戴证件？

是

否

Q10:消杀服务人员态度是否友善，对门店提出的问题能否耐心回答？

是

否

Q11:消杀作业单是否填写完整、无缺项？

是

否

Q12:消杀作业时使用药物是否在药品清单内？

是

否

Q13:您对消杀服务是否有其他意见或者建议？

选项1

消杀服务满意度调查

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