超市导购员工作内容调查问卷

Q1:保持货架上的商品充足，如有短缺及时补货

Q2:商品按照品种、规格、质料分类摆放

Q3:商品摆放货价对位

Q4:商品陈列要强调关联性，产生联带效应

Q5:保持货区合理的通道距离

Q6:熟识自己责任区内商品的各种信息

Q7:柜台到货需认真清点验收

Q8:库存不足需及时填写商品缺货登记表

Q9:防止商品损坏和失窃

Q10:做好商品的交班盘点工作

Q11:询问顾客对商品的兴趣和爱好

Q12:向顾客介绍商品的特点

Q13:帮助顾客选择最能满足他们需要的商品

Q14:耐心解答顾客询问

Q15:保持货架上的商品充足，如有短缺及时补货

Q16:超市暂时无货时，对顾客表示歉意并向其推荐其他商品

Q17:补货理货时不可打扰顾客挑选商品

Q18:帮助顾客办理退换货

Q19:及时平息调解一些顾客纠纷

Q20:制止顾客各种违反店规的行为

Q21:对于顾客的合理化建立及时向主管汇报

Q22:积极响应配合超市的促销活动

Q23:缺货时通知采购部补货

Q24:交接班时做到交接清楚

Q25:配合收银员做好销售收银工作

Q26:观察销售环境，能够及时发现可疑情况和处理突发事件

Q27:有事离岗时向组长及其他员工做好委托

Q28:事假需提前向销售经理申请

Q29:保持货架干净整洁

Q30:地面无杂物、无无痕

Q31:卫生工具摆放整齐

Q32:及时签到，规范着装，整理仪表，佩戴好工作证

Q33:下班前半小时完成并上交公司规定的各种表格及任务

Q34:熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型

Q35:关注竞争品牌的促销产品，收集信息，反馈给销售部经理

Q36:下班前检查排面、清点库存

Q37:遵守公司及卖场的各种规定，服从领导安排

Q38:接受来自各方的培训指导

Q39:学习并掌握一定的销售礼仪、技巧

Q40:正确使用公司内的水、电、空调等设施，做到人走断电