深圳市高净值客户问卷调查(光大银行)

尊敬的先生/女士:您好!为了能够给您提供更为尊贵、周到、贴心的服务,我行特面向各位尊贵的客户做出此问卷调研,旨在为大家提供一个沟通、交流的平台,以便后期为您提供更优质的服务。问卷填写采用匿名形式,我们将为您填写的所有内容严格保密。感谢您对我们工作的支持和配合!谢谢!分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:性别:

Q2:您的年龄是:

30岁以下
31—40 岁
41—50岁
51—60岁
60岁以上

Q3:您对一家银行是否满意取决于他们的(可多选):

金融产品丰富
非金融产品丰富
投资收益率高
业务设施健全
服务水平高
业务办理便捷 
其他

Q4:目前您家庭的主要资产是(可多选):

国内房产
国外房产
企业资产
汽车
存款/现金
银行理财
债券
股票
期货
保险
外汇
股权投资
风险投资
古董字画
珠宝贵金属
境外投资
其他

Q5:关于珠宝艺术品投资方面,您的需求是(可多选):

宝石
珍珠
翡翠
和田玉
钻石
其他

Q6:珠宝艺术品投资资金范围:

1万元以下
1-5万元
5-20万元
20-50万元
50-100万元
100-500万元
500-1000万元
1000万元以上

Q7:如果我行举办以下类型活动,您的需求是(可多选):

金融投资
海外投资
国内外房产趋势
风水讲座
医疗养生
保险
海外教育
移民讲座(海外身份规划、各国移民政策解析)
珠宝鉴赏
其他

Q8:子女教育方面,您希望银行能提供的服务有哪些(可多选):

海外留学
语言培训
国际学校就学通道
国际身份规划
心理教育
升学指导
就业规划
其他

Q9:您孩子目前的状况是:

小学/学前教育
初中
高中
大学
研究生
国内就业
国外学习就业

Q10:关于境外投资方面,您的需求是(可多选):

无境外投资需求
海外保单
海外信托
海外房产
跨境金融服务
投资移民
其他

Q11:如果我行举办旅游活动,您的需求是(可多选):

亲子游
探险游
短期游(1-2天)
长线游(3天及以上)
其他

Q12:关于生日礼物回馈,您的需求是(可多选):

蛋糕券
鲜花
体检卡
购物卡
旅游
其他

Q13:13.您在我行是否有明确的对接客户经理:

Q14:您对客户经理的服务是否满意,您的客户经理姓名是:

非常满意
基本满意
一般
不满意
客户经理经姓名
无客户经理

Q15:您的客户经理是否有主动联系您,沟通频率是:

无客户经理
是,每周会主动联系到您
是,每月会主动联系到您
是,每季度会主动联系到您
很偶尔联系您
不联系

Q16:您还希望为您提供什么服务?

选项1

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Q17:感谢您参与本次问卷调查,我们为您准备了一份精美礼品,参与抽奖请填写姓名和联系方式

不需要
姓名
联系方式
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