海底捞服务营销调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别：

男

女

Q2:您的年龄：

20岁以下

20-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

Q3:您的职业：

选项1

Q4:您去过海底捞吗？

没去过

很少去

偶尔去

经常去

Q5:请问您是通过什么渠道了解到海底捞的？

朋友介绍

网上了解到的

报纸杂志

电视广告

Q6:在海底捞消费能让我感受到海底捞员工对我的关怀

非常同意

同意

不同意

非常不同意

Q7:海底捞的产品、服务会让我产生惊奇的感觉

非常同意

同意

不同意

非常不同意

Q8:在海底捞消费我能体验到四川火锅的文化

非常同意

同意

不同意

非常不同意

Q9:您对海底捞的哪项餐前服务最满意？

零食饮料

桌游（扑克跳棋等）

免费上网

美甲、美鞋

Q10:在没有餐前服务的情况下，您愿意为等待海底捞的用餐座位所付出的最长时间是？

0-30分钟

30分钟-1小时

1小时-1个半小时

1个半小时-2小时

Q11:在有餐前服务的情况下，您愿意为等待海底捞的用餐座位所付出的最长时间是？

0-30分钟

30分钟-1小时

1小时-1个半小时

1个半小时-2小时

Q12:您认为海底捞最吸引您、能让您为之付出较长时间等待的原因是？

菜品美味

优质服务

品牌效应

用餐氛围好

Q13:我对海底捞提供的服务很满意

非常满意

满意

不满意

非常不满意

海底捞服务营销调查问卷

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