服装在实体销售与网络销售的情况调查问卷
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服装在实体销售与网络销售的情况调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别：
男
女
Q2:2.您的年龄：
18岁以下
18~29岁
30~40岁
41~50岁
50岁以上
Q3:3.您的职业：
学生
服务类
经营管理类
销售类
其他
Q4:4.您的月收入/生活费：
1000~1500元
1500~3000元
3000~5000元
5000~10000元
10000以上
Q5:您平时更多的是通过何种方式购买服装：
多数在实体店中购买
多数在网上购买
实体店和网店购买次数差不多
Q6:如果您选择到实体店中购买服装，原因是：（多选题）
有实物，购买放心
可以享受店员的服务
遇到打折的机会较多
可以试穿，找到合适的
有保障，投诉售后有渠道
充分享受逛街购物的乐趣
其他
Q7:如果您选择在网上购买服装，原因是：（多选题）
价格便宜
方便
选择多样性
产品更新快
无时间限制
其他
Q8:您不在网上购物的原因是：（选做）（多选）
担心质量问题，害怕买到假货
不会开通网上支付
配送商品消耗时间长
售后服务保障差
怕服装不合适
其他
Q9:您在网购时遇到过哪些问题：（多选题）
发货/送货速度慢
服务态度不好
外观和质量与网上不符合
无
其他
Q10:您在实体店购买服装价位一般为：
低于50元
50~150元
150~250元
250~500元
500元以上
Q11:您在网店购买服装价位一般为：
低于50元
50~150元
150~250元
250~500元
500元以上
Q12:您在网购时更注重店铺的哪些方面？（多选题）
客服服务
信誉程度
产品销量
商品评价
物流速度
其他
Q13:您在实体店购物时更注重店铺的哪些方面？
员工服务态度
产品质量
产品价格
店铺装修风格
售后保障
其他
Q14:您认为未来网店会取代实体店吗？
会
不会
Q15:您认为实体店应当如何应对网店冲击功？
展示和提供更好的服务体验
提供更完善的售后服务
降低价格
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