关于高校校园快递侵权问题的调查问卷

近年来，随着国家改革开放政策的大力支持、经济的高速发展以及互联网的广泛使用，我国快递行业发展迅猛，而校园快递在整体的快递行业占据着重要地位。校园快递对当今大学生的作用，随着网络时代的到来愈发重要，但与此同时，各种快递侵权现象更是层出不穷，亟待解决。为此，我们小组对高校校园快递侵权现象进行调查，希望您能帮助我们填写这份调查问卷，谢谢您！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年级

大一

大二

大三

大四及以上

Q3:您一学期收发校园快递的频率是

经常使用，一般一个月能使用两次以上

一般每个月有一次

一学期总共两三次

基本不使用

Q4:在众多要素中，您最看重快递的哪个要素

速度快

价格低

安全性高

服务态度好

便捷高效

Q5:您觉得校园快递的收费标准如何

偏低

合理

偏高，但可以接受

太高，难以接受

Q6:您觉得校园快递在固定的快递点寄取快件方便吗

寄取地点固定，非常方便

较为方便

严重忽视了收货地址的意义，非常不方便

Q7:您觉得校园快递服务点分布是否合理

疏密相间，非常合理

分布均匀，较为合理

分布很不均匀，非常不合理

Q8:您觉得校园快递取件的时间灵活吗

取件时间充裕，且与上课及用餐时间错开，非常灵活

较为灵活

取件时间短，且与用餐时间相冲突，非常不灵活

Q9:您认为校园快递工作人员服务态度如何

很好

一般

较差

极差

Q10:目前，多数高校快递还没提供送货到宿舍的服务，对此，您认为

太不合理了，给我带来了很多不便，严重损害了我作为消费者的权益

挺不合理的，给我带来了一定不便

合理，能够理解，没有给我带来什么不便

Q11:您对校园快递的评价如何

非常高

一般，还能接受

较低

极低

Q12:您是否留意过快递单后的快递合同

是的，留意过

知道有这个合同，但没留意过

没有，都不知道有这个快递合同的存在

Q13:您最不能忍受快递公司哪方面的服务

投递延时

投递员服务态度恶劣

领取麻烦

包裹破损或丢失东西

Q14:您是否遇到过以下在快递中的不愉快现象

快递丢失

快递损毁

快递延时

快递拆开

快递掉包

Q15:若遇到上述问题，您通常采取的措施是

向快递员反映

打客服电话反映

询问卖家

官网投诉

自我抱怨，自认倒霉

Q16:如果遇到上述问题，您是否要求过赔偿

要求过

没有要求过

不知道会有赔偿

Q17:若遇到上述问题，您是否得到过赔偿

快递公司不闻不问，没得到过赔偿

快递公司进行了赔偿，但无法弥补我的损失

快递公司进行了赔偿，金额使我满意

Q18:如果遇到上述问题，您觉得是否应该有精神损害赔偿

当然要有了，侵权了，就要有赔偿

不需要，一个快递而已，哪有什么精神损害

我不是很清楚

Q19:当您使用某家快递公司，遇到上述问题时，您会选择

快递都一个样，侵犯消费者的合法权益，再也不用

这家快递公司真不怎么样，下次一定要换一家

只是个别现象而已，不会在意

Q20:您是否了解过有关快递服务的法律法规

很了解

大概了解

没有了解过

Q21:您认为发生上述问题的原因是

快递公司内部监督机制不完善

快递行业从业人员自律水平较低

快递服务方面的法律法规不完善

相关部门对快递侵权问题的重视不足

Q22:对于高校校园快递侵权现象，您有什么相应的建议

选项1

关于高校校园快递侵权问题的调查问卷

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