品牌战略与营销实战培训班结业考试

亲爱的学员，我们本次培训的课程马上就结束了！您辛苦啦！为了检测同学们的学习情况，也为了我们更好的掌握老师的授课质量，感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:需求产生的过程是客户自我感知的过程，而需求的第一迹象是客户轻微的不满意或不满足。

A. 正确

B. 错误

Q2:下列对明确需求描述正确的是 ________。

A. 是指客户对难点、困难、不满的陈述

B. 是指客户对愿望和需要的具体陈述

C. 表达明确需求的常见用语有：我担心、…太差、…不便、…不理想等

D. 表达明确需求的常见用语有：我想、我需要、我对…很感兴趣等

Q3:下面属于隐藏需求的是________。

A. 我担心来自其他供应商的竞争

B. 我想找一个可以帮助我们预测销售的好方法

C. 最理想的状况，是我们有合适的设备打印彩色文件

D. 我们的通信系统不如我们想象的那样灵活

Q4:在DCPI这四个角色中按照沟通频率排序：从多到少

A. C>P或I>D

B. D>C>P>I

C. I>P>C>D

D. P>I>C>D

Q5:挖掘客户需求本质上时销售人员与客户的双向交流，最有效的销售技巧应该包括75%的提问和谈话，以及25%的倾听。

A．正确

B．错误

Q6:在销售过程中，销售人员应注意做哪几点？

A.听清事实

B. 听出关联

C. 听出感受

D. 听出重点

Q7:下列选项中属于开放式问题的是_____。

A.您说的升级指的是什么？

B.目前贵公司有多少员工在使用这种设备？

C.如果没做出这项投资的化，随之而来会带来哪些结果？

D.对您来说，竞争中掌握优势是否很重要呢？

Q8:在销售过程中，向客户提问封闭式问题的优点是_______。

A.澄清事实真相

B.验证结论与推测

C.缩小讨论范围

D.拉近与客户的距离

Q9:当客户不断地提问掌握了谈话的主动权时，销售人员应______。

A.认真回答客户的问题

B.运用问题式陈述

C.巧用停顿

D.利用反问

Q10:SPIN提问法包括______。

A. 背景问题

B.痛点问题

C. 暗示问题

D.示益问题

Q11:你认为什么是品牌定位？

A. 定位，顾名思义相当于GPS

B.企业决定做什么，不做什么

C.胜过对手，以在顾客心智中占据一个位置

D.决定企业向什么方向走

Q12:要想让一个企业原创的品牌真正成为一个对市场有影响力的品牌，以下哪个更重要？

A.产品质量好

B.产品款式多，可选择面大

C.产品价格合理

D.产品要有明确的差异化

Q13:作为工业品是否有必要打造品牌？

A.有必要，工业品打造品牌方式并无原则上差异

B.有必要，但与快消品打造品牌方式有原则上差异

C.没必要，因为购买的顾客是理性决策

D.没必要，因为工业品销售主要靠关系运作，价格合理

Q14:以下哪个不是品牌资产。

A.品牌知名度

B.品牌价值

C.感知质量

D.品牌联想

Q15:企业经营管理水平与建设品牌的关系。

A.经营管理好，必定就能建设好品牌

B.经营管理好，可能和品牌没有关系，甚至损害品牌

C.经营管理和品牌不是一个层面的问题，二者没有必然联系

D.品牌好了，企业资金充足了，就能反过来改善经营管理

Q16:你认为战略是什么？

A.战略就是战略目标

B.战略就是整体规划

C.战略就是一致性的经营方针

D.战略就是做什么，不做什么

Q17:你认为战略管什么？

A.战略管各个职能部门

B.战略管战术

C.战略管各个业务模块

D.战略管顾客心智资源

Q18:如何判断一个企业的战略是否是好战略？

A.好战略能带来好的销售收入和利润

B.好战略要求战术简单、独一无二，资源围绕战术配置

C. 好战略要求至少公司高层一致认同

D.好战略要求竞争对手无法和你竞争

Q19:你认为企业要制定正确的战略决策，最根本一点是什么？

A.企业战略思维的正确

B.企业有好的战略文化

C.企业家有好的战略哲学

D.根据环境情况及时变通，变是绝对的，不变是相对的

Q20:10.以下哪个不是“战略ECIRM模型”中的内容。

A.企业家

B.人才

C.资本

D.管理

Q21:请阐述下你所理解的“基于顾客的品牌资产模型”？（简单题）

选项1

Q22:您所在的小组

选项1

Q23:您的姓名

选项1

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