亲子鉴定应用题题库

Q1:无创胎儿亲子鉴定的业务接待流程顺序是（请将序号按顺序填写）A. 确认是产前亲子鉴定还是产后亲子鉴定B. 确认样本类型C. 促单D. 直接套电E. 确认孕周F. 确认受理方式（邮寄？办事处？总部？）

Q2:美吉有哪些质量荣誉资质？

Q3:在订单跟进过程中，询问开放性的问题是有效的促单方法，以下是一个询问开放性问题的示例： 封闭式问题：您方便留个微信号/手机号吗？开放性问题：您看是我加您手机号/微信号方便呢还是您加我手机号/微信号方便？请根据上述示例，例举出三个你在业务过程中经常遇到的封闭式问题和开放性问题。

Q4:另外一种促单的方法是“建议成交法”，以下是一组订单跟进的对比：客人：那我再考虑考虑吧......客服A：好的，那您有需要再联系我....客人：那我再考虑考虑吧......客服B：您是不是哪方面还有疑问？您可以现在就提出来，我们就是帮您解决问题的。 要不您回头一忙，可能又耽误了。请根据上述示例，例举出三个你在业务过程中经常遇到的可以使用“建议成交法”的业务场景。

Q5:促单的另外一种方法称为“对比成交法”，以下是一组订单跟进的对比：客人：你们机构正规吗？客服A：正规的，我们有在上海司法局备案的。客人：你们机构正规吗？客服B：我们是上海市司法局批准成立的司法鉴定机构，总部在上海国际医学园，整个集团有员工近千人。亲子鉴定还是要选择像我们这样的大型鉴定机构。请根据上述示例，例举出三个你在业务过程中经常遇到的可以使用“对比成交法”的业务场景。

Q6:咨询非司法亲子鉴定的客人有哪些痛点？

Q7:李女士是杭州一家高端美容机构的高管，一两个月前先后与未婚夫及前男友同房，后查出意外怀孕（暂时还没做B超），不确定胎儿是谁的。情急之下通过百度得知有几家可做胎儿亲子鉴定的机构，先前咨询了华医大和迪安，现在正在向美吉的客服咨询无创胎儿亲子鉴定事宜。李女士比较关心检测机构的资质、准确性（检测位点）及个人隐私；另外，李女士近期就要与未婚夫领证了，希望尽快弄清事情的真相，以趁早做决定。请根据上述背景材料，准备一段电话/商务通咨询角色扮演的小剧本。咨询过程不超过5分钟。