Ctrip(携程旅行)日本市场开拓调研

欢迎参加本次答题尊敬的用户：您好！我是日本埼玉大学的大学院生，因为论文研究需要，正在做关于携程旅行开拓日本市场的调查问卷。首先，非常感谢您接受此次的问卷调查！其次，为保证研究数据的客观性与真实性，请您根据实际情况填写。最后，本调查纯属学术研究，调查资料仅供学术研究使用并严格保密，请放心回答。谢谢您的合作！

Q1:携程旅行开辟日本市场的原因有

由于赴日签证条件放宽，免税政策等，赴日旅游的需求急剧增加，日本游客量市场占有率高

2020 年东京奥运会的促使

拓展携程品牌在日本当地的影响力

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Q2:携程旅行日本市场面向的主要客户有哪些？

赴日旅游的中国人

日本当地消费者

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Q3:携程旅行开拓日本市场的目的是

更好地服务赴日游客，为中国游客提供全面的目的地旅游产品和服务

在日本客户的心目中建立起旅行与携程品牌的联系，扩大在日本当地的影响力

通过在日本市场建立品牌，扩大携程品牌的国际影响力，提升携程在休闲度假市场的领先地位

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Q4:携程旅行开拓日本市场所采用的战略

品牌战略，在海外使用TRIP.com品牌进行针对性市场推广以迎合不同的市场需求，建立消费者对TRIP.com品牌的认知度

与当地企业开展战略合作

开发在日新产品和服务，建立本地化需求

通过与当地供应商合作获取更有优势的资源，设计中国市场缺乏的差异化、个性化日本旅游产品

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Q5:携程旅行在海外开展业务的优势有哪些？

服务产品深受消费者信赖，市场份额占有率大

根据消费者需求制定旅游产品，易满足不同消费者的需求

掌握了客户和供应商双方资源

网页设计独特，拥有完善的外语对应，通过对技术的投资增大网站使用便捷度、通过旅行途中所遇问题的应对充实度来进一步获得客户

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Q6:携程旅行在日本市场产品的网络营销方法有哪些

搜索引擎营销

口碑营销

微信营销

软文营销

二维码营销

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Q7:携程在日服务平台有哪些

中国游客服务中心

机场柜台

境外游玩地咨询服务中心

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Q8:携程旅行在日本市场所提供的服务范围

酒店预订

机票预订

度假预订

商旅管理

高铁代购

旅游资讯提供

特色旅游线路的开发

接机服务

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Q9:携程旅游在日本的业务（与国内的差异化）有哪些？

选项1

Q10:携程旅行与日本当地哪些企业开展了战略合作？

选项1

Q11:携程旅行在开拓日本市场过程中遇到过哪些困难？

选项1

Q12:日本市场吸引贵公司进行直接投资的魅力在哪里？

选项1

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