翼健康产品调研问卷

Q1:您经常使用翼健康的以下哪些功能？（多选）

预约挂号

在线咨询医生

观看医生视频

阅读文章

以上都没有使用过

其他

Q2:您是否愿意推荐周边的人（亲朋好友）使用翼健康？

Q3:您不愿意向周边的人推荐使用翼健康的原因是：（1）登录体验方面：

登录流程繁琐

经常需要重复登录

收不到短信验证码

登录后个人信息丢失

其他

Q4:（2）产品设计方面：

功能较少，内容更新慢

页面视觉效果较差、指引不清晰

使用时操作流程不畅

运行速度慢，经常出现卡顿、崩溃

其他

Q5:（3）预约挂号方面：

没有想要预约的医院/医生

经常抢不到号

现场取号不方便

预约过程繁琐

就诊人管理使用不方便

没使用过

其他

Q6:（4）医生咨询方面：

在线服务回复不及时

在线医生回复内容不专业

不能解决问题

咨询功能使用体验差

没使用过

其他

Q7:（5）会员权益方面：

会员权益少

会员权益使用指引不清晰

没开通过会员

其他

Q8:（6）观看视频方面：

视频播放卡顿

视频内容较少

视频组织混乱、分类不清晰

没看过视频

其他

:感谢您对翼健康的支持，您的支持是我们工作最大的动力！

翼健康产品调研问卷

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