博格华纳客户满意度调查问卷

非常感谢您对博格华纳涡轮增压系统宁波工厂(以下简称BWTS)的认同和厚爱！为了更好地完善我们的工作，满足客户日益增长的需求，特进行此次顾客满意度调查。烦请您在下边的调查问卷中填写您认为的满意程度，并提出宝贵的改进意见。做完本问卷大概需要10分钟，所有的内容会匿名处理，数据会严格保密，仅作为BWTS调查使用，严禁一切其他用途。本次问卷调查结束时间是： 2018-12-25 感谢您的参与！

Q1:怎样准确来描述BWTS

本土化程度

产品创新

团队稳定

开发流程

技术导向

客户导向

合作态度

公司效率

可靠度

快速响应

Q2:您觉得在多大程度上BWTS满足以下标准

BWTS在市场上拥有官方的供应

BWTS具有充分的产能满足我们供货要求

BWTS很好的顺应了我们的需求

BWTS的设备或产品提高了我们的市场竞争力

我们与BWTS的业务关系着眼于长期合作

Q3:BWTS在过去5年有着怎样的变化

越来越好

仍然很好

越来越差

仍然很差

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:在下面的页面，我们想了解您对于BWTS每个业务阶段各种能力的满意程度，以及您对其他供应商的相同内容的评价。共分为三个阶段：项目报价阶段，项目开发阶段，项目量产阶段

:项目报价阶段

:5星代表很满意，1星代表很不满意

Q4:拜访客户的频次

请打分

Q5:人员的专业度

请打分

Q6:客户需求的反应和理解

请打分

Q7:产品性价比

请打分

Q8:技术能力

请打分

:项目开发阶段

:5星代表很满意，1星代表很不满意

Q9:项目的操作时间成果及成本

请打分

Q10:接纳客户需求的需求和变化

请打分

Q11:技术人员的专业知识

请打分

Q12:解决问题的能力和速度

请打分

Q13:样件交付期限的遵守

请打分

:项目量产及售后阶段

:5星代表很满意，1星代表很不满意

Q14:是否及时得到工作人员的服务

请打分

Q15:工作人员的专业知识

请打分

Q16:对客户需求的反应时间和理解程度

请打分

Q17:您希望从BWTS获得什么，对BW有什么期望

选项1

Q18:如果对我们还有什么建议，请填写在下面的空白处

选项1

Q19:您公司与BWTS合作多少年了？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:您在贵公司的职位？

采购

计划

质量

生产

研究开发

其他职位

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博格华纳客户满意度调查问卷

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