微信咨询满意度调查表

亲爱的学员：感谢您选择了华图教育，请填写《微信咨询满意度调查表》，我们将根据您的宝贵意见和建议，进一步提高培训质量，更好地为广大学员提供优质服务，请您认真填写问卷，谢谢您的支持与配合！问卷打分规则为不满意（0-3分），一般满意（4-7），满意（8-10分）请根据您的真实意思和实际情况进行打分！

Q1:服务质量

便捷性（您认为通过微信咨询的方式是否简单、便捷？）

及时有效性（您认为您提出的疑问是否能得到及时解答？您的疑问是否得到有效解决？）

专业性（您认为客服解答所咨询问题是否具有专业性？）

Q2:服务态度（您认为客服的态度是否积极？语言是否文明？有没有耐心的解答您的全部疑问？）

积极耐心

Q3:后续服务（您是否有收到定期或不定期的回访？对于当时没有得到解决的问题，事后有没有收到处理情况的反馈？）

选项1

Q4:您对微信咨询较为满意的地方？

选项1

Q5:您认为微信咨询仍需改进的地方？

选项1

Q6:再次感谢您的配合，如想获得更多帮助，请留下您的联系方式

选项1

微信咨询满意度调查表

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