关于电子商务物流配送满意度的调查问卷

:您好： 我们是闽西职业技术学院16级电子商务班的学生，本次调查电子商务物流配送满意度的问卷调查，希望您能抽出宝贵的时间为我们填写这份问卷，您的大力支持，我们将表示由衷的感谢！

Q1:您的年龄层

Q2:您的职业是

Q3:平均收快递的频率是

Q4:您对电商物流配送人员的服务态度感到

Q5:对商家及时处理订单感到

Q6:商家货物是否能及时到达

Q7:遇到商家能不能退/换商品

Q8:对特殊天气或节日能否及时送达的满意度

Q9:是否方便查到运输状态

Q10:到货时货物是否完好

Q11:货物破损能否得到商家理赔

Q12:您更喜欢哪个快递

Q13:您是否对网上安全支付所满意

Q14:您对物流包裹的个人信息保护有什么建议？（选填）

Q15:您认为电商物流服务需要改进的地方是？（选填）