西安市配送发展水平的调查

Q1:您的性别

Q2:您所在的年龄分布

Q3:您一周取几个快递

Q4:您一般是在哪里取货？

Q5:您对货物配送时效是否满意？

Q6:您对货物配送的安全质量（信息完整、包装完好、物品有无遗失等）是否满意？

Q7:您对退货的效率及准确性是否满意？

Q8:您对配送商的服务态度是否满意？

Q9:您对配送部门在业务咨询方面（回复及时、有效解决问题）是否满意？

Q10:遇突发事件您咨询配送部门，是否能得到及时满意的回复？

Q11:您对配送部门的意见和建议？