关于投诉处理流程的问卷调查

:一、对于质量工程部之前的工作，我认为：

Q1:质量工程部对投诉的响应速度：

:分割线

Q2:大部分情况下，我所获知的投诉处理结果：

Q3:投诉补偿：

:二、对于质量工程部未来的工作，我希望：

Q4:对于投诉处理后的反馈：

Q5:我希望的反馈内容是这样的：

Q6:我希望质量工程部在处理客诉过程中，在这些方面加以改善：

:三、作为投诉的发起者：

Q7:我更关注：

Q8:单选题我认为投诉处理的目的是：

Q9:我对投诉处理的这些过程感兴趣：

Q10:我希望从质量工程部获取这些信息，以便我工作更好的展开：

Q11:我认为质量工程部在这些既定结论的投诉上可以做更多工作：

Q12:我认为在投诉处理过程中，我可以在以下方面给与更多支持：