关于长安镇综合服务中心“一站式”服务的调查问卷
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关于长安镇综合服务中心“一站式”服务的调查问卷
尊敬的市民： 您好！我是东莞理工学院行政管理专业的学生，现正在进行关于东莞市长安镇综合服务中心“一站式”服务的调查研究。此次调查旨在了解市民对长安镇综合服务中心“一站式”服务的评价，恳请您花一些时间填写这份调查问卷。问卷采用匿名方式进行，结果仅用于论文写作，请您放心填写，非常感谢！
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
Q3:您的学历？
初中及以下
高中、职高
大专
本科及以上
Q4:您认为中心的办事指引是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不清晰
Q5:您通常从哪个途径了解和下载办事所需材料的？
中心微信公众号
政务网站
咨询中心工作人员
热线咨询
其他
Q6:您认为中心的办事流程是否繁琐？
是
否
Q7:您在中心办事是否有超过办理承诺期限业务还没办好的情况？
是
否
Q8:您是否遇到在中心和其他单位或部门两头跑，来回跑的情况？
没有
偶尔
经常
Q9:您认为中心的窗口设置是否合理？
合理
不合理，窗口太少，等候时间长
不清楚
Q10:相比各部门的专业窗口，您认为在综合窗口办理业务是否更加方便快捷？
是
不是
不清楚，没在综合窗口办理过业务
Q11:您认为中心的综合窗口是否需要进驻更多部门（如社保、工商等部门）？
需要
无所谓
不需要
Q12:您是否用过中心微信公众号（长安镇政务服务中心）预约办事？
有
没有
Q13:通过中心微信公众号预约办事是否对您有帮助？
有帮助，节省时间，提高了办事效率
没有帮助
Q14:您对中心的办事硬件设施满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
Q15:您对中心办事的便民服务系统满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
Q16:您对办事流程设置的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
Q17:您对中心工作人员的服务满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
Q18:您认为中心在哪些方面需要改进？
提升行政服务质量、提高工作人员综合素质
简化办事程序、缩短办事时限
提高办件过程的公开透明度
提供更多便民服务
其他
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