关于星巴克APP的反馈调查问卷（员工）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:作为星巴克员工，您自己在使用星巴克APP吗？

是

否

Q2:您认为星巴克APP对于星巴克员工来说是对工作压力有何影响？

步骤繁琐，又要推荐，增加工作压力

消费者使用便捷，减少相应的沟通理解，减少工作压力

Q3:您在接待消费者时，星巴克APP会员占总消费者的人数比例大概多少？

0%~20%

20%~40%

40%~60%

60%~80%

80%~100%

Q4:您在对每一位顾客消费时进行星享卡推荐，顾客的态度会多种多样（请写出下列几种顾客的态度相应所占的大概百分比）

很感兴趣，乐意接受

态度淡漠，不感兴趣

谎称有卡没带，直接消费

误认为可以免费成为会员，得知要花钱，望而却步

Q5:您认为店内相关商品推送，是主要依靠什么来进行的？

选项1

Q6:请谈谈您对星巴克APP功能的改进建议

选项1

Q7:给目前星巴克APP给工作帮助的程度打个分吧

选项1

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