顺丰门店满意度调查问卷

您好！为了了解广大师生对快递业的满意程度，方便快递公司改善服务，我们课题研究小组将针对此问题展开问卷调查。对于您的支持与帮助，我们表示衷心的感谢！

Q1:您是否经常使用快递？

是

否

Q2:您是否使用过顺丰快递？

是

否

Q3:顺丰快递服务店是否好找？

好找

不好找

Q4:4. 您对于企业快件的包装规范是否满意？

非常满意

基本满意

一般

不满意

Q5:您对顺丰快递货物安全及完好性的评价是

非常满意

基本满意

一般

不满意

Q6:您觉得顺丰门店工作人员服务如何？

满意

一般

不满意

Q7:您选择顺丰快递的原因是什么（可多选）？

速度快

服务人员态度好

价格合适

安全

投送及时

Q8:您认为顺丰快递最需要改善哪方面的服务（可多选）？

降低收费标准

送达的速度

简化投递程序

员工服务态度

其它

Q9:您对顺丰发货的准时性满意程度？

满意

一般

不满意

Q10:您会向其他人推荐顺丰快递吗？

会

不会

顺丰门店满意度调查问卷

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