关于家乐福的客户服务调查

感谢您抽出时间完成本调查问卷。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

A. 20岁以下

B. 21-40

C. 41-50

D. 51岁以上

Q3:您每月去家乐福的频率？

A.少于4次

B.5-8次

C.9次以上

Q4:您经常在家乐福一般选购什么商品？(多选)

A.生鲜

B.日用品

C.零食

D.饮品

E.其他

Q5:您对家乐福的以下项目是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您等待付款的平均时间

少于10分钟

11-20分钟

21-30分钟

31分钟以上

Q7:您对家乐福员工的服务态度满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:为什么选择家乐福购物 (多选)

与家距离较近

商品质量较高

服务较好

购物环境较好

有方便的交通工具

物品较为充足

其他

Q9:总而言之，您对家乐福的顾客服务是否满意

满意

不满意

Q10:如果满意，请写出原因。

选项1

Q11:如果不满意，请给出一些建议。（如果答过第10题，本题答无）

选项1

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